El teletrabajo: oportunidad de inversión y crecimiento económico local

En los últimos días, amigos y clientes me han consultado desde la óptica del Derecho Laboral y Derecho Económico ¿Qué tan positiva es la regulación e implementación del teletrabajo en Panamá? A lo debo admitir me llena de satisfacción que al fin Panamá se haya actualizado en ese tema, debido a que esta no es una modalidad novedosa de trabajo, pero si es una muy rentable y popular a nivel mundial, pasado a explicar a continuación el por qué:

Países como Costa Rica, Colombia, Guatemala y España por mencionar algunos desde alrededor del 2005 han incorporado a sus legislaciones laborales regulaciones en pro te la protección del trabajador que brinda su fuerza de trabajo por medio del teletrabajo.

Pero sabes en realidad que es el teletrabajo?

Tomando una breve definición de La Real Academia Española se define el teletrabajo como el "trabajo que se realiza desde un lugar fuera de la empresa utilizando las redes de telecomunicación para cumplir con las cargas laborales asignadas".

Hoy por hoy, el teletrabajo cobra fuerza a nivel mundial a medida que avanzan las telecomunicaciones y las nuevas tecnologías en las compañías, haciendo que grandes compañías, se conviertan en gran aliada de las pequeñas empresas, ya que es una solución integrada de comunicaciones que facilita que los empleados puedan teletrabajar cómodos desde sus casas, pero obteniendo mejores resultados con mayor productividad.

Breve descripción del teletrabajo a nivel mundial

Un estudio realizado en Europa determino que un trabajador promedio tarda de 45 minuto a una hora en llegar a su puesto de trabajo, sin embargo en Panamá, esta cifra se ha logrado duplicar y en algunos casos hasta triplicar debido a que un trabajador puede tardar hasta tres horas en llegar a su puesto., reduciendo su tiempo de descanso, concentración y merma en sus ingresos.

Psicologicamente un trabajador expuesto a esos grados de estrés, a corto plazo sufre física y emocional desgaste, debido a su ausencia ante demandas familiares o del hogar,

Otro estudio más reciente en Europa, específicamente en el Reino Unido, señaló que los trabajador que trabajan desde casa, organizan el tiempo mejor, de una manera adaptada a las demandas personales y profesionales, hay una disminución de sus niveles de estrés, mayor concentración, incremento en su productividad, se enferman menos, son más abiertos al dialogo, tienen mejor aceptación a la resolución de problemas y demandas del día, tienen relaciones afectivas más sólidas y duraderas, entre otros beneficios descubiertos.

Ni hablar para las empresas analizadas que implementaron esta modalidad, ya que aumentaron sus ganancias en todos los sentidos, debido a que ahorran costes hasta en un 30%, brindan soluciones más rápidas y eficientes, por ende sus servicios gozan de mejor reputación y aceptación

Una mirada al teletrabajo en Panamá

Panamá también ha tomado este año 2020 como año de superación de retos y paradigmas en el sector laboral, pues primeramente se dio un ligero aumento al salario mínimo y se estudió el proyecto de Ley No. 76 que aprueba el teletrabajo. El cual en lo personal, luego de un análisis breve, me parece que tendrá un impacto positivo en la economía local y calidad de vida de los trabajadores.

La propia ley establece que el teletrabajo puede ser adoptado ya sea al iniciar o durante la relación laboral, siempre y cuando las partes, es decir, trabajador y empleador, pueden acordar cambiar la relación de trabajo de manera presencial, por el modo de teletrabajo o de asistencia remota. 

Hay tres factores muy positivo en esta regulación, uno de ellos es la protección que se da al trabajador en cuanto a que por su no aceptación a la modificación de su contrato, se limita al empleador a no prescindir de sus servicios.

No obstante se ser aceptado por ambas partes, se debe tener en cuenta que el contrato bajo esta modalidad además de los requisitos básicos, este debe contemplar lo siguiente:

• Ser por escrito.
• Plasmar la aceptación del empleado a la modalidad.
• Manifestar el carácter reversible de la modalidad de teletrabajo a presencial y viceversa.
• Detalle de los materiales y equipos que el empleador proporcionara, así como el mantenimiento que este requiera.
• Descripción clara de la protección de datos e información manejada por motivos del trabajo.
• Tipo de jornada y descripción clara de las funciones del trabajador.
• Términos de la remuneración, ya sea en cheque, efectivo opor transferencia bancaria.

Beneficios económicos locales

Otro factor muy positivo de la modalidad del teletrabajo que es muy adoptada en empresas europeas no solo por mejorar su rentabilidad y ganancias, sino porque impacta de forma positiva la vida y economía de personas con discapacidades, al emplear personas con algún tipo de movilidad reducida, ya que el propio Estado les otorga atractivos beneficios fiscales.

En Panamá la tercerización o empresas outsorcing, son generadoras de pequeñas emprendedores, de ingresos y fuentes de trabajo, debido a que permite ofrecer servicios a empresas transnacionales o en el exterior por medio del uso de herramientas tecnológicas o de soporte técnico.

Se calcula que con la regulación del teletrabajo en Panamá, se podrá disminuir el 7% de desempleo existente, ya que se espera que la inversión en estos rubros aumente. Para ello el Estado tiene contemplado una serie de incentivos fiscales, siendo uno de ellos el otorgar un crédito del 20% de la renta bruta anual, a las empresas que contraten personal con discapacidad en modalidad de teletrabajo.

Aumento de empleomanía

Se prevé que habrá un impacto positivo en la población adulta joven, en particular aquellos dotados de conocimiento tecnológico e innovador, pues el teletrabajo permitirá el aprovechamiento del talento humano y la formación profesional constante. Dotara de formalidad laboral y seguridad social a aquellos que realizaban labores de teletrabajo en clandestinidad o informalidad, debido a que en esta relación laboral se fijaran los objetivos del trabajo y las contraprestaciones que le son propias, y que naturalmente se contemplan a ser duraderas.

Permitirá verificar el aumento realmente la productividad del trabajador durante el tiempo de su jornada en un 90%, lo cual a corto plazo se traducirá a reducir el trabajo en menor tiempo pero de forma más eficiente y a menor costo. Se contempla que actividades como el soporte técnico, el servicio de teleoperación, diseños, análisis de datos, traducción, edición, contabilidad, finanzas… entre otras sean los oficios y profesiones que se vean beneficiadas con esta modalidad de teletrabajo.

Ganar- ganar

Luego del análisis del tiempo estimado que dura un empleado panameño en llegar a su puesto de trabajo, laborar su jornada y retornar a su hogar, el teletrabajo está relacionado en gran medida en preservar las relaciones familiares, a fin que el trabajador pueda brindar mayor dedicación a su familia, reducir de causas de estrés, exposición a una alimentación menos saludable, entre otras, vs el incremento de costos para el empleador en alquiler de local, gasto de servicios públicos, personal de supervisión inmediato, estructura de uniformes, transporte a empleados, suministros, viáticos y demás que a la larga se podrá traducir en ganancia para el empleador con miras a brindar mejoras salariales y de condiciones laborales a sus empleados.

Obviamente, para el empleador implica una inversión inicial en equipos, softwares, metodos de almacenamientos o cloud, si es que no lo tienen, pero posteriormente dichos equipos y herramientas paran a ser parte del activo de la empresa po lo cual en lugar de gasto, representa una inversión.