Empleados felices 👉 Clientes felices 👉 Empresas felices y rentables 😊

El 20 de marzo se celebra el Día Internacional de la Felicidad y me gustaría aprovechar para seguir promoviendo la importancia de una cultura de bienestar y felicidad dentro de las empresas. Pasamos un tercio de nuestra vida diaria y de media el 30% de nuestra vida trabajando con el impacto que esto supone en nuestra salud física y mental. Es importante aprovechar ese espacio y ese tiempo en generar un impacto positivo en la sociedad ayudando a las personas a desarrollarse personal y profesionalmente en un entorno sano y seguro que nos ayude en nuestro camino hacia el bienestar y la felicidad disfrutando del trabajo lo máximo posible. 

Sin embargo, todavía hay mucho camino por recorrer y un aspecto, todavía muy olvidado, es poner el foco en cuidar desde las empresas la salud no solo física sino mental de nuestros empleados. Muchas personas no pueden permitirse acudir a ciertas terapias o tratamientos y la salud mental sigue siendo un tema tabú en nuestra sociedad y más en el entorno laboral. Por ello, desde las empresas podemos ayudar a sensibilizar a la población, dar a conocer los beneficios de una buena salud mental, física y emocional y promover e implementar diferentes tipos de iniciativas que fomenten mejoras a nivel de salud mental y bienestar psicosocial de las personas. Esto, a mi modo de ver, debería estar incluido en la propuesta de valor al empleado y ser uno de nuestros propósitos como empresa incluido en nuestros valores y cultura. 

Dicho esto, no debemos caer en la trampa de la felicidad momentánea ofreciendo café y comida gratis, salas de juegos, fiestas, afterworks etc. La verdadera felicidad que busca el empleado no es esa sino ofrecer un entorno seguro donde poder desarrollarse personal y profesionalmente cubriendo sus necesidades de abajo a arriba. Nuestro trabajo no consiste en obligar  a las personas a ser felices sino en crear las condiciones que lo faciliten ayudándolos a estar bien para tener empresas felices con empleados comprometidos que generen un impacto positivo en el negocio. 

¿Qué podemos hacer para implementar esta cultura de bienestar y felicidad laboral? 

Nuestro objetivo es cubrir en el entorno laboral las necesidades descritas en la Pirámide de Maslow, empezando por las más básicas e ir ascendiendo: necesidades básica y fisiológicas, seguridad, afiliación, estima y por último autorrealización. Por otro lado, debemos cubrir las necesidades referentes a los 15 factores de felicidad laboral según Departamento de felicidad referentes a: 

1. Ambiente laboral
2. Horarios y conciliación
3. Condiciones salariales
4. Desarrollo de habilidades
5. Realización personal
6. Liderazgo
7. Formación
8. Localización
9. Reconocimiento
10. Beneficios sociales
11. Estabilidad laboral
12. Espacios de trabajo
13. Recursos
14. Salud y bienestar
15. Cultura

Algunas de las actividades que se pueden empezar a implantar son: 

• Cubrir las necesidades básicas.
• Medir el clima y la felicidad de los empleados. 
• Describir bien los puestos de trabajo.
• Trabajar la cultura corporativa.
• Tener un buen plan de comunicación interna.
• Generar una buena experiencia del empleado.
• Tener una buena employer branding y buenos procesos de selección generando una buena experiencia del candidato.
• Generar eventos o actividades experienciales.
• Tener planes de formación, de carrera y evaluaciones.
• Programas de liderazgo, coaching, mentoring.
• Utilizar metodologías ágiles.
• Flexibilidad horaria y conciliación.
• Crear entornos saludables.

¿Qué beneficios conseguimos promoviendo una cultura de bienestar y felicidad laboral? 

• Aumento del sentimiento de pertenencia, compromiso y orgullo con la empresa. Lo que genera también una mayor implicación en las tareas del día a día. 
• Aumento de la concentración ya que cuando nos encontramos en un entorno tranquilo y agradable podemos concentrarnos y poner foco en las tareas evitando otras preocupaciones. 
• Reducción del estrés y aumento del bienestar físico y emocional ayudando a las personas a tener una buena autoestima potenciando al máximo sus habilidades.
• Aumento del nivel de satisfacción del empleado con la empresa disminuyendo así la rotación.
• Aumento de la atracción del talento y fidelización de los empleados.
• Aumento de la creatividad y por tanto aumento de la innovación dentro de la empresa.
• Aumento de la adaptación al cambio y agilidad. Muy importante en este entorno VUCA.
• Aumento de  productividad y la calidad de los productos y servicios.
• Aumento del ROI anual.
• Aumento del mejor servicio al cliente y por tanto mejores resultados.
• Aumento de la reputación y employer branding ayudando a atraer al mejor talento.
• Aumento de la satisfacción con la experiencia del candidato y la experiencia del empleado.
• Aumento de la rentabilidad para la empresa.

La felicidad ha sido, es y será una de las metas más importantes para el ser humano. El bienestar psicológico de las personas debe ser una prioridad dentro de las empresas para asegurarnos de que cada persona pueda dar la mejor versión de sí mismos en las mejores condiciones de trabajo posibles. Esto generará un fuerte impacto social y grandes cambios para generar sociedades más fuertes y más sanas. Invirtiendo en salud mental ganamos todos.

“La felicidad no consiste en un estado de alegría permanente sino en la sensación de serenidad que se obtiene cuando tenemos la certeza de estar en el camino correcto, es decir, en el camino que hemos elegido para darle sentido a nuestra vida”. Jorge Bucay