Empresas B2B: cómo llegar a tus clientes con una estrategia Social Media

El Plan Social Media para empresas B2B está pensado para aquellas empresas o negocios que tienen una estrategia empresarial dirigida a una empresa intermediaria, ya sea una tienda, distribuidor, proveedor o un vendedor.

Aunque la mayoría de las redes sociales se orientan a B2C (business to consumer), la capacidad que ofrecen de crear comunidades alrededor de la marca, abre nuevas posibilidades a la hora de aprovechar el potencial de las redes sociales también en empresas B2B.

¿Por qué necesito un Plan de Social Media para mi empresa?

El principal objetivo es aumentar la colaboración, el compromiso, el networking y la de laoportunidad de negocio empresa con sus clientes.

Por ejemplo, si la estrategia para empresas la enfocamos a los partners, podremoscomunicar novedades del producto o servicio, lo que mejora la relación entre ellos. Con un buen plan social media para empresas podemos mejorar una aplicación tecnológica gracias a las opiniones de los clientes. También podemos compartir los casos de éxito para posicionarnos como expertos y hacernos referentes en nuestro sector de actividad, creando una comunidad fiel alrededor de nuestra marca.

También podríamos utilizar un canal concreto para escuchar las sugerencias de los clientes, para aportar un mejor servicio, o abrir un canal de atención al cliente, donde nos puedan hacer consultas técnicas sobre el producto.

Lo que también funciona muy bien es construir relaciones con expertos en cada sector y con personas influyentes que pueden ser prescriptores de nuestra marca y de nuestros productos. Además, podemos difundir los eventos o compartir documentos técnicos o ebooks de descarga gratuita para captar leads.

Tampoco debemos olvidarnos de los blogs que aportan mucho valor y nos ayudan a posicionarnos como expertos en nuestro sector, así como los canales de vídeos, donde podemos compartir consejos de utilidad sobre instalación, funcionamiento del producto, etc…

¿Cuáles son las 5 áreas clave que deben trabajar las empresas B2B para llegar a su target y captar clientes? ¡Te lo contamos en nuestro blog! Las redes sociales para empresas B2B