EMPRESAS DEL FUTURO, DEL PRESENTE Y EL PASADO

Aún recuerdo los inicios de la era digital a niveles populares en América Latina donde el correo electrónico fue uno de los pioneros, los primeros sistemas administrativos y el surgimiento de las redes sociales; hemos crecido a grandes pasos y hoy en un mundo post-pandemia COVID-19 tenemos un gran hito en tecnología de la información en comercio electrónico, marketing digital, en redes sociales y sistemas cloud.

 Es importante tomar en cuenta que cuando hablamos de nuevas tendencias es que hay miles y/o millones de personas participando activamente, siendo vendedores, clientes, proveedores, usuarios o patrocinadores por lo cual la rueda está girando y la maquinaria andando.

 Muchas veces nos dejamos llevar por las tendencias y creemos que nuestro negocio debe de estar en esos nuevos medios o tecnologías, otras veces desconocemos y nos quedamos estancados en el pasado sin cambiar por miedo a probar algo nuevo. 

 Esto también pasa con los productos y/o servicios que ofrecemos, por ejemplo: me tocó hace poco volver a ver los productos y servicios de una empresa de tecnología que hace muchísimos años era innovadora, hasta pionera, lo que mas me sorprendio es que los servicios que ofrece solo uno es vigente, mas no atractivo  y los demás están obsoletos, porque la tecnología avanzó y ellos quedaron en el pasado sin diversificar, fortalecer su portafolio, publicidad o alianzas, hoy en día existen muchos competidores con productos de mayor calidad y una experiencia en el servicio muy superior; esto es un ejemplo de una empresa que en su momento fue del futuro y que hoy quedó estancada en el pasado.  Fue como ver una gran tienda de CDs de música en la era de Spotify o cualquier otro servicio de música online.

Hoy vemos con gusto como una emprendedor@ puede potencializar su producto a través de marketplaces, marketing digital y redes sociales, logrando abrir 3 o 4 locaciones con un crecimiento orgánico y una venta online que supera su venta física;  pero tristemente también como una empresa familiar con gran historia de muchísimos años se limita a ventas en  2 o 3  locaciones por desconocimiento de este tipo de medios. 

A la par de la situación anterior encontramos empresas que siguen administrando en excel y sistemas contables de caja, sufriendo en un mundo de información sin integración, sin controles o análisis en tiempo de real que les ayuden a tomar mejores decisiones pero que desconocen que existen estas soluciones de sistemas de gestión empresarial que te administran toda la empresa bajo un esquema de renta tipo netflix donde ya no tienes que pensar en servidores en tus oficinas y esas cosas del pasado, sólo te ocupas de operar tu empresa con la mayor seguridad de manera online, 24/7/365 disponible de manera mundial; lamentablemente tuvo que ser una pandemia la que nos acelerara este crecimiento tecnológico, pero ya estamos aquí y es para adelante.

En el tráfico de camino a la casa ya pensé en varias ideas de opciones de cómo modernizar a esta empresa que hablaba de ejemplo; creo que si sabes el potencial que te pueden dar estas herramientas encuentras nuevos mercados y formas que no pensabas que te podian facilitar las cosas a tu operación, a tu venta y la toma de decisiones. Si todavía no estás implementando nuevas tecnologías ¿Tu ya pensaste cómo dar estos primeros pasos?