ESCUCHAR A LA GENTE ES UN NEGOCIO RENTABLE

Para muchas compañías, las personas son los activos más importantes. Por lo que los factores de motivación o desmotivación, se vuelven relevantes al momento de asociar la productividad con los objetivos corporativos, impactando directamente en la sostenibilidad de cada negocio.

Darles voz a los colaboradores es una necesidad hoy en día. Si se quiere trabajadores comprometidos con las organizaciones y mejoras en su rendimiento, las encuestas siguen siendo herramientas útiles para lograr estos objetivos. Comprender mejor a las personas mediante una buena y sólida encuesta, es apenas un punto de partida para la creación de un compromiso efectivo con los empleados.

Por eso, las encuestas si bien son un excelente mecanismo para conocer lo que piensan los colaboradores, a muchas organizaciones les hace falta hacer una conexión entre los resultados arrojados y las acciones frente a estos.

La importancia de las comunicaciones se hace fundamental en este proceso. La visión estratégica es evidente cuando las comunicaciones ayudan a identificar y segmentar los públicos interesados para dichos estudios; provee los canales adecuados para que la voz de los colaboradores sea escuchada. Además,  crea canales y mensajes adecuados para que cada segmento se sienta correspondido.

Por esta razón, a la productividad de los colaboradores se le atribuye entender lo que quieren decir, remitir estos mensajes a los líderes adecuados, mantener una conversación con ellos y difundir los mensajes por canales correctos. Estas son sin duda, algunas de las principales funciones estratégicas de la comunicación en las empresas.