Establece objetivos en redes sociales y aprende a medirlos

Establecer objetivos en redes sociales es el primer paso de una estrategia ganadora. Pero, ¿sabes cómo tienen que ser estos objetivos para que te sirvan en tu proyecto? Te ayudarán a definir el contenido que compartes, cómo lo vas a hacer, a quién te vas a dirigir y en qué red social. Y tan importante es definir estos objetivos como cuantificar si están teniendo éxito o no.

El principal problema que detecto en mis nuevos clientes es que aunque reconocen la importancia que las redes sociales pueden tener en su proyecto, no saben muy bien qué hacer con ellas. Y no saben qué hacer porque no han definido con claridad sus objetivos.

Sí, dedican tiempo y algunos recursos a abrir perfiles en las redes sociales, han optimizado estos perfiles en base a su imagen de marca, pero lanzan contenidos y mensajes sin ton ni son.

O se han impuesto objetivos tan vagos y poco claros como aumentar sus fans o vender más.

O peor, sus objetivos son poco realistas y asumibles dadas las circunstancias actuales de su proyecto (¿conseguir 5.000 fans en 3 meses?).

Por qué es importante definir los objetivos de tu proyecto en redes sociales

• Tienen que estar alineados con nuestros objetivos generales de negocio
• Los objetivos nos facilitan el camino: nos ayudan a definir la estrategia y las acciones, el tipo de contenido a publicar y el mensaje que queremos compartir, el público al que nos dirigimos y las redes sociales en las que deberíamos estar.
• Nos permiten establecer cómo los vamos a medir para saber el éxito de nuestro plan.

Cómo tienen que ser nuestros objetivos en redes sociales

Lo mejor es seguir la regla SMART, que en sus siglas en inglés significa Specific (específico), Measurable (medible), Attainable (alcanzable), Realistic (realista) y Time-related (a conseguir en un tiempo determinado).

Así, nuestros objetivos deben de ser específicos (¿conseguir más ventas? Ok, pero cuántas. Aumentar las ventas un 5%); medibles (conseguir 300 fans, o aumentar los fans en X%); alcanzables y realistas (un objetivo que podamos conseguir según nuestros recursos actuales); y en el tiempo (a alcanzar para un fecha determinada).

Un ejemplo de objetivo SMART sería:

Aumentar mis seguidores un 10% en los próximos 4 meses.

Algunos ejemplos de objetivos en redes sociales

Si tu objetivo principal es generar branding, tus objetivos en redes sociales deberían estar relacionados con:

• número de fans: conseguir XX fans
• alcance de tus publicaciones: aumentar en XX% el alcance de tus publicaciones
• el engagement de tu contenido: conseguir mayor respuesta de tus fans, aumentando el engagement en XX%.

Objetivo de generación de ventas:

• aumento del tráfico a tu web: aumentar los usuariosúnicos en un XX%.
• ROI: aumentar tu retorno en un XX%.
• interacciones: conseguir más likes y comentarios por parte de tus fans, o que el contenido se comparta XX número de veces.

Define objetivos apropiados para tu proyecto en redes sociales

Lo primero de todo es saber en qué fase te encuentras. ¿Tienes tu idea pero no tienes web? ¿Ya tienes tu web pero tu negocio no despega? ¿O ya tienes una pequeña base de clientes pero quieres aumentarla?

La realidad de tu situación va a marcar tus esfuerzos en la actualidad de tu negocio. Así que tendrás que adoptar los objetivos en redes sociales a tus objetivos generales. Si acabas de empezar, un primero objetivo puede ser dar a conocer tu proyecto y conseguir XX número de suscriptores, por ejemplo. Así que en redes sociales, puedes empezar por abrir perfil en 1 o 2 redes sociales marcarte unos objetivos en número de fans.

Si quieres saber cómo elegir las redes sociales más adecuadas a tu negocio, puedes leer el siguiente artículo.

También deberías marcarte unos objetivos acordes a tus posibilidades actuales. ¿Con qué recursos cuentas? ¿Cuánto tiempo puedes dedicar a las redes sociales?

Márcate objetivos que puedas cumplir y que ayuden a tu negocio, no que te supongan una carga extra de trabajo que no puedas asumir y que lo único que te va a proporcionar es un dolor de cabeza.

Principales métricas en las plataformas sociales

Esta es la parte MEDIBLE de los objetivos, es lo que determinará si tus acciones están teniendo éxito o no.

En Facebook:

• Likes a tu página.
• Alcance de tus publicaciones.
• Likes, comentarios y shares de tus publicaciones.

En Twitter:

• Número de followers.
• Engagement conseguido (retwwts, favoritos).
• Menciones.
• Mensajes recibidos.

En Instagram:

• Número de seguidores.
• Engagement (likes y comentarios).
• Clicks a tu link.

Pinterest

• Impresiones.
• Repines.
• Seguidores.
• Clicks a tu web.

Y tú, ¿ya tienes claros tus objetivos en redes sociales? ¿Cuáles son los que te has marcado para los próximos 3 meses?

Si te ha gustado lo que has leído, no te olvides de compartir este post en tus redes sociales.

¡Nos seguimos leyendo!

Si quieres más contenido sobre marketing digital, trucos en redes sociales y emprendimiento puedes seguirme en Instagram, Pinterest , Twitter y Bloglovin.