¿Estas desarrollando las mejores competencias laborales ?
Piensa en tu primer trabajo. Muy probablemente, los requisitos para obtenerlo fueron mínimos: saber leer, escribir, sumar y restar.
También muy probablemente, alguno de ustedes recordó lo siguiente sobre su primer trabajo:
-Recuerdo que a los 18 años empecé a trabajar en una pequeña constructora en la que mis actividades consistían en ordenar papelería contable y mantener actualizadas algunas cotizaciones de materiales.
Hoy, estas habilidades -alfabetismo y aritmética- son sólo las bases académicas. El entorno que trae consigo la 4ta revolución industrial, demanda adaptabilidad y una asignación más eficiente de recursos.
El "Foro Económico Mundial" reporta que en los últimos 50 años, países del mundo desarrollado han experimentado un declive constante en los empleos que implican habilidades manuales y cognitiva de rutina, al mismo tiempo que aumentan los que requieren habilidades analíticas e interpersonales.
Tras un estudio, el (Foro) propone las siguientes cuatro competencias para hacer frente a esta necesidad:
1. Habilidades de comunicación
2. Habilidades de colaboración
3. Creatividad
4. Pensamiento crítico.
Por otro lado, un estudio de "Manpower Group" revela que en el 2014, más de un tercio de las empresas globales reportaron dificultades para llenar posiciones laborales, debido a la escasez de personas con estas cuatro habilidades.
A principios de este año comenzamos a trabajar para el Director Comercial de una empresa de consumo. Platicar y colaborar con él me hizo darme cuenta de la relevancia que están cobrando estas competencias.
-Gerardo, el dinamismo del mercado nos llevará a adaptar nuestro modelo de servicio prácticamente cada año. Si dejamos de ser capaces de proponer soluciones creativas e implementarlas con agilidad perderemos participación. Por eso es muy relevante migrar nuestro modelo actual de vendedores a convertirse en emprendedores; en vez de limitarse a ejecutar órdenes necesito que los vendedores busquen oportunidades; en vez de trabajar por objetivos personales necesito que colaboren por un objetivo común.
Todavía estás a buen tiempo para pensar cómo vas a desarrollarte en estas cuatro habilidades durante este año que pinta retador.
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Field Service Manager
8 añosLas denominadas "soft-skills" son críticas para adaptarse al mercado actual: comunicación, colaboración, creatividad y pensamiento crítico