Estudiar arte me hizo mejor PM

“El principal enemigo de la creatividad es el buen gusto” - Pablo Picasso.

Qué aprendí.

El camino hacia el desarrollo de productos puede variar enormemente. En mi caso, comencé con un bachillerato en arte y diseño de productos en la EASD.

Mi educación no se centró en matemáticas, sino en historia del arte. No estudié modelos de negocio, sino diseño gráfico. Aunque esto dejó algunas lagunas en mis conocimientos, me enseñó la importancia de la iteración, de embarcarme en proyectos con resultados inciertos y confiando en el proceso.

Recientemente, cuando estaba construyendo un ninot* con mi hija para su escuela, no tenía idea de cómo resultaría. Nunca había hecho uno antes, y pude experimentar de manera tangible cómo hacer pequeños cambios puede, poco a poco, crear algo de lo que te sientas orgulloso.

Como responsable de producto, debes comenzar con una visión pero ser capaz de lanzar pequeños cambios sin tener claro dónde terminarán, vas a descubrir muchas piezas por el camino e incluso puedes descubrir que esa visión es equivocada. No debes coger una gran funcionalidad y desarrollar el recorrido del cliente por fases.

Como me ocurrió con el ninot*, cuando lanzas una primera funcionalidad, debes hacerlo para descubrir lo que aún no sabes que desconoces, no tener miedo a la incertidumbre sino abrazarla para poder resolver el misterio recibiendo el mayor feedback posible.

Por ejemplo para aumentar el volumen de métricas cualitativas. Puedes añadir un cuestionario al comienzo o al final de la funcionalidad y llamar por teléfono a los primeros usuarios.

A disfrutar del discovery.

Precisamente, esta apreciación natural del proceso es lo que aprendí al estudiar arte. Comencé a ver la complejidad como algo intrigante, algo para explorar gradualmente. Entendí que el resultado final, ya sea una interfaz de usuario perfecta, un código impecable en un impresionante microservicio, o una infraestructura sin servidores para una escalabilidad vertiginosa, no es lo más importante.

No tengas miedo de la perfección, nunca la alcanzarás - Dali.

En conclusión.

No estoy sugiriendo que todos los Product Managers necesiten estudiar arte para aprenderlo. Sin embargo, creo que para ser un buen PM, uno debe enamorarse del proceso y no solo de la funcionalidad. Al igual que el arte, los productos nunca se terminan, simplemente se deja de trabajar en ellos. Podría seguir invirtiendo horas en el Ninot* hoy, pero ya no sería beneficioso.

*¿Qué es un ninot?

Es una escultura de papel y cartón que se hace en marzo para la festividad de las Fallas en Valencia. Los peques llevan sus ninots para hacer una falla en el colegio y después quemarla. Si mi Groot será calcinado en los próximos días 😔.