Eventos Duplicados. Capítulo 2. Soluciones.

En el pasado artículo explicamos qué es la deduplicación de eventos y la magnitud del problema que puede suponer.

Hoy, como prometimos, vamos un pasito más allá.

Comentaremos el principal error que se suele cometer y cómo evitarlo y también qué detalles podemos obtener sobre el funcionamiento en la medición.

Cómo dijo Jack el Destripador, "vayamos por partes".

#1 Evitar el principal error de la configuración de conversiones API y la deduplicación

A veces trabajamos en equipos dónde cada persona se responsabiliza de acciones específicas y esto puede conllevar al principal error. ¿Cuál es?

La causa más común de error es tener las conversiones API por varias vías (partner y código por ejemplo). Por lo tanto, hay que asegurarse de que solo tengamos una.

La más recomendable, es a través del partner de FB si tenemos la opción (cómo WordPress por ejemplo) o en su defecto siguiendo el protocolo oficial que tengan otros como podría ser Shopify.

Este es el primer punto a revisar.

Si lo tienes por ambas vías, quédate con la del socio.

Si lo tienes correctamente, entonces veamos qué información podemos controlar.

#2 Consulta los detalles de eventos del servidor en el administrador

Antes de entrar en pánico sobre los problemas de medición podemos y debemos supervisar los eventos de la API de conversiones con la información que nos facilita la plataforma sobre cada uno de los eventos del servidor compartidos mediante las conversiones API.

Estos detalles de los eventos del servidor pueden ayudarnos a mejorar la configuración de la API de conversiones, ya que nos servirán para lo siguiente:

1. Supervisar el volumen de eventos y asegurarnos de estar compartiendo eventos web de forma redundante (pestaña Información general del evento).

2. Aumentar la puntuación de calidad de coincidencias de eventos (pestaña Coincidencias de eventos).

La calidad de coincidencias de eventos es una puntuación que indica en qué medida pueden ser eficaces los parámetros de información de clientes del evento del servidor a la hora de asociar este a una cuenta de Facebook.

Se recomienda como mínimo tener una puntuación de 6/10.

Además, puntuaciones altas pueden ayudarnos a reducir el coste por acción.

3. Incluye parámetros para incrementar tu puntuación de calidad de coincidencias de eventos en el administrador de eventos.

Esto ayudará a incrementar la cobertura de los parámetros de información de los clientes y, por lo tanto, ayudarán a Facebook a asociar eventos de tu servidor a cuentas de la plataforma de personas que han realizado una acción (por ejemplo, una compra en internet).

Cuantos más eventos tengan parámetros de información de los clientes, y cuantos más parámetros de este tipo tenga cada evento, más probabilidades habrá de que los eventos se asocien a cuentas.

4. Siempre que sea posible, prioriza los parámetros de información del cliente que tengan más probabilidades de aumentar la calidad de las coincidencias de eventos.

La audiencia a la que quieras mostrar los anuncios es un factor importante a la hora de determinar qué parámetros son los más eficaces. Sin embargo, la prioridad general de cada parámetro es la siguiente:

5. Mejorar la deduplicación (pestaña Deduplicación de eventos).

6. Compartir eventos con Facebook en tiempo real (pestaña Actualización de los datos).

Cuanto antes compartas eventos en Facebook, mayor será la eficacia con la que el sistema de entrega de anuncios de la plataforma evaluará la probabilidad de que una persona realice la acción que te interesa después de ver un anuncio. 

Teniendo todos estos elementos en cuenta nos permite tener un mayor control y detectar posibles puntos de fuga a mejorar.

Aunque cabe destacar 2 informaciones:

→ Facebook está trabajando en constantes mejoras para que las conversiones API cada vez funcionen mejor y de manera más sencilla.

→ Aunque tengamos todos estos puntos controlados se pueden seguir generando algunos problemas de medición. La plataforma está trabajando en ello para reducir al máximo las incidencias.

¡Esperamos que te haya aportado una mayor claridad!

¿Te está gustando esta miniserie?

En la próxima vendremos con más y te avanzamos un pequeño spoiler… Soluciones para perfiles técnicos.

Nos vemos la próxima semana, y ¡que tengas una Feliz Navidad!