Genba: la biblioteca perdida

Habíamos ya escrito anteriormente sobre la conceptualización y las creencias de la palabra "Genba", desde su definición clásica "el lugar dónde las cosas pasan" hasta reflexionar si realmente esto hace sentido dentro de un pequeño universo como lo es una célula de manufactura que siente y vive la gestión.

Resulta curioso que al "Genba" sólo vayamos a emitir juicios, señalar desperdicios y establecer estándares de forma rígida, lo cual impacta en estos mundos provocando una desvinculación importante en los miembros.

Los libros prohibidos desconocidos

Hay una infinidad de libros sobre Kaizen, puntos de vista valiosos desde luego, pero probablemente, desde una perspectiva ajena de eso que llaman "lugar donde se hace la magia", pero cercana a los textos originales del modelo japonés.

Es natural buscar referencias de Deming, Juran, Shingo, Imaii, Crosby, las normas ISO 9001 o FSSC22000 para documentarse sobre el rol que debemos desempeñar y afrontar los compromisos de la agenda.

Sin embargo, la gente de operación en Planta Ecatepec junto con Carmen, me enseñaron a ir desempolvando esas grandes bibliotecas y con una variedad impresionantes de títulos que no hablan de Kaizen, sino de sus propias historias personales, laborales y emocionales.

El acervo vasto pude encontrar entre ellos la obra de Araceli, grandes poemas contienen su obra que nos llevan a una profunda reflexión, a hacerte esas preguntas incómodas que no siempre te quieres hacer, sin olvidar sus títulos sobre comunicación y liderazgo.

Por otro lado, es una de las más grandes estanterías estaba la gran autora, Rebeca reconocida por una excelente y profunda narrativa para presentarnos los grandes problemas y preguntas del mundo, llevándonos a todos a la reflexión o la risa, esa forma tan suya de mover las emociones.

Una de las más grandes colecciones en esta planta pertenecía a Don Armando, quien era muy elocuente con un amplio dominio de la Teoría de Restricciones, gran promotor de la integración para reducir la burocracia en las líneas de producción, considerado como otros autores como rebelde, cuando en realidad no era así.

Otro de los grandes autores, Anastacio donde su obra habla de liderazgo compasivo aplicado al alto desempeño, construcción de conversaciones y comunicación, así como algunos otros que hablan sobre sistemas de transmisión.

También pude leer la obra de Paco, enfocado en sociología aplicada a los Sistemas de Gestión de Calidad, que aborda el tema de la construcción de sentido, manejo de conflictos y a la orientación filosófica, bastante interesante.

Es importante leer de los textos originales en el campo del kaizen, pero es poderoso hacerlo de diversas fuentes de conocimiento para poder construir una visión más integral y abordar nuestras realidades, a través de esas grandes colecciones que a veces son como libros que jamás se abrieron.

Es importante darnos ese espacio para leerlos, comprenderlos y tener el privilegio de poder construir conversaciones, debatir en busca de conocimiento que nos apoye en el control y mejora de nuestros procesos.

¿Por qué nos resistimos a leer nuestras bibliotecas?

Pareciera hasta cierto punto contradictorio, ya que por un lado se comenta el alto enfoque en gente, pero al mismo tiempo pareciera que toda su sabiduría es poco tomada en cuenta, ¿por qué leer otros libros cuando tenemos el amplio conocimiento realista de primera mano en la operación?

Pueden existir muchas respuestas a esta pregunta y cada uno de nosotros tendrá su propia interpretación o la estrategia para comenzar a abrir todos esos libros valiosos. Sólo imagina abrir estos libros, verlos, escucharlos y tener esos debates que abran tu mente a nuevas ideas.

¿Te atreves?

Te leemos en los comentarios