General Roberto Aguilera Olivera

MANEJO DE CRISIS

GENERALIDADES.

Empresarialmente hablando, una “crisis” se presenta al generarse inesperadamente un acontecimiento natural o provocado, que ocasiona una situación grave y vulnerable de tiempo prolongado, en cualquier Sociedad Mercantil, y que exige la asunción de acciones inmediatas y contundentes, que permitan identificar el origen de la misma, disminuir los efectos hacia el interior de la negociación y el mantener sus procesos de operación en condiciones normales y seguros, mientras paralelamente se enfrenta y resuelven las fallas que originaron la contingencia.

Existen diversos origenes que pueden desencadenar una “Crisis”: Desastres Naturales, Secuestro de un Ejecutivo o Trabajador Clave, Intentos de Extorsion, Espionaje Corporativo, Accidentes provocados, Robo de Identidad Corporativa, Traicion Laboral, Terrorismo Mediatico, entre otros, que podrían generar grandes perdidas económicas, afectar la moral, como la producción y ventas, dañar la imagen y reputación de la empresa, asi como generar psicosis corporativa.

De acuerdo al escenario mundial, En la actualidad ninguna Compañía está exenta de sufrir una crisis; empero, la clave siempre estará en cómo debemos de enfrentarla y logremos salir adelante.

Una crisis no puede ser evitada, pero mediante Estudios de Evaluacion y Analisis de Riesgo, previos, como con Capacitacion y Planeamiento, se pueden disminuir sus efectos negativos y hacerlos menos turbulentos, en caso de que esta ocurra.