Gestión de Proyectos Públicos a través de Canvas

Hola a todos y todas, 

En este artículo, me gustaría compartir con ustedes la metodología Canvas y cómo esta puede ser utilizada en la Gestión de Proyectos en el Sector Público.

¿Qué es Canvas?

Canvas es una metodología que se utiliza para expresar un proyecto. Su principal objetivo es identificar los elementos fundamentales y relevantes  a la hora de llevar adelante un proyecto.

Canvas también es una herramienta visual y global que contiene nueve pasos. Estos son los siguientes:

1. Determinar quiénes son los/as usuarios/as, ciudadanos/as, clientes: Se debe determinar a quiénes se les van a entregar bienes y servicios con valor.
2. Propuesta de Valor: Para definir la propuesta de valor, se debe determinar cuál será el problema o solución para los/as usuarios/as, ciudadanos/as, clientes.
3. Comunicación y distribución: Se debe identificar cuáles serán los medios o canales por los que se va a llegar a los/as usuarios/as, ciudadanos/as, clientes con la propuesta de valor.
4. Relación con los/as usuarios/as, ciudadanos/as, clientes: Se debe reflexionar sobre cuál será la relación con los/as usuarios/as, ciudadanos/as, clientes. Es decir, hay que delimitar claramente dónde comienza y termina la  relación con los/as usuarios/as, ciudadanos/as, clientes.
5. Ingresos o impactos: Se debe tener en claro cuáles serán los ingresos que se recaudaron por la implementación del proyecto (por ejemplo, recaudación a través de tasas o impuestos), y también cuál será el impacto del proyecto (como ser mejorar el acceso al agua potable, la entrega inmediata de documentos de identidad, mejoras en la entrega de turnos en los servicios de salud pública, etc.).
6. Recursos Clave: Aquí se deben expresar todos los recursos necesarios para llevar a cabo el proyecto. Los recursos pueden ser físicos, económicos, humanos o intelectuales, etcétera.
7. Actividades Clave: Es necesario determinar cuáles serán todas las actividades necesarias para llevar adelante el proyecto.
8. Socios/as Clave: Se deben identificar todos/as aquellos/as socios/as con quienes se va a necesitar trabajar para llevar adelante el proyecto, como ser otros entes gubernamentales, proveedores, organizaciones de la sociedad civil, etcétera.
9. Estructura de Costes: Una vez mapeados todas las actividades y los recursos necesarios para realizar el proyecto, se deben evaluar todos los costos que implican al proyecto y si desde la organización pública se cuenta con el presupuesto para poder desarrollarlo, o ver qué líneas de financiamiento nacionales o internacionales podrían respaldarlo.

¿Canvas en Proyectos Públicos?

En la actualidad, las organizaciones públicas deben trabajar para la entrega de bienes y servicios públicos con valor.

Canvas permite identificar las dificultades u oportunidades en los proyectos, con el objetivo de impulsar la  mejora continua para los/as usuarios/as, ciudadanos/as, clientes.

La implementación de Canvas colabora para que todos los miembros de una organización pública puedan comprender las interrelaciones de cada organismo e identificar aquellas cuestiones que afectan la entrega efectiva y eficiente de bienes y servicios públicos. Además, colabora con la estrategia de gestión de la calidad pública.

Reflexionemos juntos/as

Para concluir este artículo, me gustaría saber si conocían estas metodologías y si les parece interesante para que sean implementadas en organizaciones públicas.

Gracias por haber leído este artículo y aguardo sus comentarios.

Los/as espero para que lean los próximos artículos que estaré escribiendo.

¡Saludos!

Ana De Pascale

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