Guia para testeo de identidad

Sugerencias de pasos y preguntas para un testeo de identidad exitoso

• Análisis preliminar. Buscando establecer la situación actual del logo existente:

- Cómo recuerdan la marca ya implementada? (sin mostrar el logo)

- Qué imagen les daba? Moderna? Clásica? Agradable?

- Que colores posee?

- Les parece un diseño apropiado para la categoría en la que se encuentra?

Mostrar el logo existente y preguntar:

- Ratifica todo lo que venían opinando?

- Si tuvieran que cambiar algo de la identidad que cambiarían?

- Qué cosas no cambiarian por nada?

- Creen que la marca actual es adecuada para la categoría?

- Creen que la marca habla bien o no de los productos a los cuales representa?

• Análisis parte por parte. Extrayendo el mensaje que emite solo la tipografía.

Se exhibe solo la tipografía de la nueva marca, se la expone al lado de la versión original y se le pregunta a los consumidores:

- Notan la diferencia con respecto a las letras del logo anterior?

- Qué es lo primero que les llama la atención? Y lo segundo? Y lo tercero?

- Creen que la nueva tipografía le aporta valores positivos, negativos o neutrals al mensaje de la marca?

- Valoran el cambio en relación a la tipografia existente?

- Aceptarian que la nueva tipografía sea, a partir de ahora, la que represente a los productos?

• Extrayendo el mensaje que emite solo el contenedor

Se exhibe el contendor original con la tipografia original (sin otros elementos complementarios), luego se coloca al lado el primer boceto de contenedor más tipografía (sin otros elementos complementarios) y se les pregunta a los asistentes:

- Cómo ven la combinación de la nueva tipografía con este contenedor? Es mejor o peor que el existente? Por qué?

- Creen que el contenedor es necesario?

- Se integra bien el contenedor a la tipografia? Le harian algún cambio?

- Se habrá dado cuenta que faltan elementos adicionales dentro de la marca, verdad? Cuál es ese elemento? (La idea es evaluar el grado de protagonismo que tienen los elementos complementarios en los consumidores)

Estas preguntas se realizaran luego con cada uno de los contenedores realizados.

• Extrayendo el mensaje que emite solo el elemento gráfico central

Se exhibe ahora solo el elemento gráfico complementario y se les pregunta a los consumidores:

- Qué imágenes les viene a la mente cuando ven esta imagen? Naturalidad? Calidad? Algo Viejo y fuera de la realidad del público? Crea identificación?

- Lo ven como asociado a la marca? Por qué?

- Creen que suma valor a la marca? Lo eliminarian del conjunto del logo o no?

- El estilo de dibujo y los colores que posee son apropiados? Algo está demás? Le agregarían algún elemento para reforzar el imaginario?

Luego se saca un board con la imagen del nuevo elemento gráfico complementario (que se hizo más sintetizado) en tamaño grande y pequeño y se lo pone al lado del board que contiene el dibujo existente en el mercado (tambien en tamaño grande y reducido para que el consumidor pueda constatar la pérdida de calidad en aplicaciones a pequeño formato). Luego se les pregunta:

- Qué les parece estas dos imágenes? Notan una evolución?

- Creen que la nueva imágen se ve perjudicada por la síntesis?

- Están de acuerdo en usar esta nueva imágen para la marca?

- Que sugerencias harian para enriquecer la propuesta?

• Evaluando ahora el conjunto de elementos (tipografía, contenedor, y elemento complementario)

Se muestra el logo original y luego se lo compara con la primera alternativa de los nuevos logos realizados y se les pregunta a los consumidores:

- Cual les parece que representa mejor a la marca? Por qué?

- Sienten que la nueva identidad integra bien sus elementos?

- Sienten que alguno de los elementos debería ser alterado, mejorado, eliminado o ptrefieren directamente dejar el logo anterior?

- Cual de las dos identidades creen que hablan de una evolución de la marca?

- Cual transmite mayor calidad a sus productos?

- Cual es la de mayor impacto, reconocimiento y valor emocional?

- Viendo estas dos marcas…estarian dispuestos a cambiar por la propuesta nueva?

Estas preguntas deberán repetirse con cada una de las nuevas marcas desarrolladas por la agencia, extrayendo todo aquello que permita construir una imagen de como el publico entiende como la marca ideal.

Finalmente se exponen todas la marcas simultáneamente junto a la marca original y se les vuelve a preguntar:

- Ratifican su decision sobre la marca elegida?

- Al verlas todas juntas creen que un cambio hacia la marca elegda por ustedes representa mejor el espiritu de los productos y a ustedes como consumidores?

- Sienten que la marca, a partir del nuevo logo escogido, les habla de igual a igual convirtiéndose, a traves del cambio, en una marca que busca estar siempre junto al consumidor, interpretándola para brindarle lo mejor?

• Invitarlos a aportar cualquier comentario adicional no trabajado en el cuestionario y que pueda aportar una vision más completa sobre los diferentes criterios de elección.

FIN DEL ANÁLISIS.

Autor: Adrián Pierini  /  Permitida su reproducción mencionando al autor.