Innovando, “Descubriendo a mi Cliente”

La mejor forma de “Descubrir y Redescubrir a nuestros clientes”, es la principal respuesta al validar con ellos, que son nuestros potenciales usuarios nuestros productos y servicios.  

Conociendo a nuestros clientes, podremos saber mucho más acerca sobre la percepción de nuestros productos y servicios, como las mejoras o lo que realmente esperan. Podremos saber cuáles son “sus dolores reales” en sus búsquedas y adquisiciones. 

Por lo tanto, podemos darle paso a la innovación, para realmente solucionar el problema y necesidad a un mercado que lo espera y ansía. 

Finalmente, debemos tener la voluntad y actitud de cambio para ponernos en los zapatos de nuestros clientes.

-   Sandra Tatiana Céspedes Muñoz -