Integración de Enfoques en la Gestión de Proyectos: PMO, VDO y ACoE en la Era BANI

por: Enrique Aparicio

En el mundo empresarial actual, caracterizado por la rápida evolución tecnológica y la creciente demanda de soluciones para problemas emergentes en un entorno BANI (acrónimo de las palabras inglesas Brittle, Anxious, Non-linear, Incomprehensible), las organizaciones enfrentan el desafío constante de mantenerse relevantes y competitivas. En este contexto, los ChangeMakers, Project Managers, Agile Coaches, Scrum Masters, Portfolio Managers, entre otros, tienen la responsabilidad de impulsar cambios estructurales en sus entornos laborales que les permitan estar a la altura de estos desafíos. Esto comienza con la reevaluación de sus unidades operativas y la consideración de nuevos enfoques como los Centros de Excelencia Ágil (ACoE), las Oficinas de Gestión de Proyectos (PMO) y las Oficinas de Valor de Proyectos (VDO), que han surgido como estrategias clave para fomentar la innovación y mejorar la entrega de valor a los clientes.

Es probable que muchas empresas ya cuenten con Oficinas de Gestión de Proyectos (PMO), ya que han sido durante mucho tiempo un elemento fundamental en la gestión de proyectos. Según la definición del PMI (Project Management Institute), las PMO son responsables de definir y mantener los estándares de gestión de proyectos, así como de proporcionar soporte y orientación a los equipos de proyecto. Con el auge del enfoque híbrido (ágil o adaptativo y predictivo) surgieron las Oficinas de Valor de Proyectos (VDO - Value Delivery Office), una evolución de las PMO tradicionales centradas en maximizar el valor de los proyectos y asegurar su alineación con la estrategia de negocio. Estas oficinas aparecieron bajo nombres como IMO (Innovation Management Office), SMO (Strategic Management Office), AMO (Agile Management Office), y EPMO (Enterprise Project Management Office), todas con el mismo propósito central de aportar valor estratégico y conectar con niveles más elevados de la organización en comparación con las PMO tradicionales.

Con el impulso de la agilidad desde los años 90, los Centros de Excelencia Ágil (ACoE) han ganado gran popularidad en los últimos años, respondiendo a la necesidad de las organizaciones de adoptar enfoques más flexibles en su forma de trabajo. Los ACoE se centran en la promoción y adopción de metodologías ágiles en toda la organización, estableciendo estándares y mejores prácticas para su implementación.

A pesar de sus diferencias, tanto las PMO, VDO y ACoE comparten la función principal de garantizar que los proyectos e iniciativas en las organizaciones estén alineados con los objetivos estratégicos y maximicen el retorno de valor. La diferencia radica en sus métodos de trabajo (Way of Work, como lo denomina el enfoque de Disciplined Agile - WOW). Las PMO se enfocan en el seguimiento de los objetivos y métricas de proyectos, mientras que los ACoE facilitan la transformación ágil de la organización, proporcionando liderazgo, capacitación, coaching y soporte en la adopción de prácticas ágiles. Por su parte, las VDO suelen utilizar herramientas avanzadas de análisis de datos, innovación y técnicas de inteligencia artificial para predecir el impacto de los proyectos y asegurar la toma de decisiones correctas en cuanto a la priorización y ejecución de proyectos.

Aunque los ACoE, PMO y VDO pueden parecer enfoques distintos en la gestión de proyectos, en realidad pueden complementarse para lograr mejores resultados, ya que, en última instancia, persiguen esencialmente los mismos objetivos. De hecho, existen ejemplos de empresas como Alibaba que han integrado estratégicamente estos tres enfoques para maximizar sus resultados organizativos.

Alibaba Group, el minorista más grande y valioso del mundo, debe gran parte de su éxito a su innovador modelo organizativo. Operando un ecosistema empresarial que incluye cientos de empresas, emprendimientos y proyectos en al menos 20 sectores diferentes, Alibaba actúa como proveedor de gravedad y orquestador de la red, permitiendo que las empresas dentro de su ecosistema inicien y ejecuten proyectos sin las limitaciones de estructuras jerárquicas tradicionales. Esta estrategia ha fomentado una cultura de toma de riesgos y emprendimiento, dando lugar a más de 450 nuevos directores ejecutivos que han lanzado sus propios emprendimientos dentro del ecosistema de Alibaba.

Esta integración fluida de proyectos a través de múltiples sectores ha permitido a Alibaba adaptarse rápidamente a las cambiantes condiciones del mercado, fomentar la innovación y mejorar la eficiencia operativa. Es un ejemplo destacado de la combinación de los enfoques ágiles de los ACoE, la estructura y el rigor de las PMO, y el enfoque en la creación de valor de las VDO, lo que ha permitido a Alibaba mantener su posición de liderazgo en el mercado global.

Xiaomi es otro caso de estudio que sigue una vía similar, integrando enfoques tradicionales y emergentes para adaptarse a las necesidades BANI del mercado. Al igual que estos gigantes, muchas otras empresas están desarrollando esta integración de enfoques. Combinando la flexibilidad y adaptabilidad de los enfoques ágiles con la estructura y el rigor de la gestión de proyectos tradicional y el enfoque en la creación de valor, las organizaciones pueden mejorar la entrega de valor a los clientes y promover la innovación empresarial en la era digital.

www.aparicioenrique.com