La “Belleza” lo único que realmente importa en su trabajo.

Todos los días, millones de personas en todo el mundo salimos de nuestros hogares a trabajar, muchos nos levantamos muy temprano y aún con rezagos de sueño en el cuerpo nos alistamos para iniciar nuestra rutina diaria. En nuestro centro laboral, todos sin importar el rubro al que nos dediquemos, operamos como una caja negra, en donde ingresa mucha materia prima y luego de aplicar nuestras grandes competencias las transformamos en un determinado nuevo producto; La regla dice que este debe ser lo más parecido, si es posible idéntico a lo ya entregado antes o a lo planificado desde un principio, eso es en “líneas generales” como diría el profesor Gareca, lo que aceptamos como “alcanzar el objetivo”.

Por ejemplo un operario textil deberá entregar un determinado metraje de tela por turno, un vendedor tendrá una cuota mensual que comercializar, un doctor, una cantidad de pacientes que atender al día, un publicista, una audiencia mínima que capturar en una campaña, un inversionista, una tasa mínima de retorno anual que ganar, un maestro una determinada sección de temas que enseñar en un periodo.

Mientras esa “cuota” sea alcanzada, ni usted ni su jefe, ni el jefe de su jefe tendrán sobresaltos, estarán libre de presiones mayores, usted será tratado como una gran máquina, muy confiable y que muy rara vez falla; Esto nos podría hacer sentir satisfechos y hasta algunas veces realizados, todo andaría sobre cuatro ruedas sin embargo debemos tener en cuenta dos detalles muy importantes para nuestro desarrollo; Primero hay que estar consientes que en ese caso nos espera una larga trayectoria monótona y aburrida hacia nuestro retiro laboral y en segundo lugar pero no menos importante, que en algún momento se puede presentar una “máquina” con tecnología más actualizada y simplemente desplazarnos de nuestra zona de confort.

¿Se ha puesto a pensar que, realmente es USTED el único responsable de cambiar esto?, que todos somos capaces de cambiar eternos días de absoluto aburrimiento solo "cumpliendo" todos nuestros objetivos por valiosos segundos de pura adrenalina haciendo solo y únicamente cosas Extraordinarias, Maravillosas y Sensacionales.

Necesitamos para ello poner toda nuestra atención en las cosas que transformarían nuestros productos en verdaderos tesoros, deberá aprender todo de sus clientes, que es lo que a ellos les fascina y que es exactamente lo que necesitan y aún que más podría hacer usted y su equipo para copar las expectativas del cliente más exigente, discutir en todo momento con las personas involucrada en su trabajo acerca de esto, investigar cómo se hace esta creación en otras empresas, ubicar a los mejores expertos, leerlos, acopiar toda la información posible de ellos y analizarla, comprender como es que ellos lo hacen tan bien hecho, debe iniciar haciendo modelos y prototipos, probarlos, mostrarlos, debatirlos, romperlos y volver a construir la versión mejorada y repetir el bucle tantas veces como sea necesario hasta alcanzar la perfección de su producto.

También es imprescindible interiorizar el concepto de belleza en todos los sentidos para alcanzar este up grade, puede analizar y disfrutar muchas cosas bellas; una gran pieza musical, un lienzo excepcional, un sensacional best seller, una magnífica obra de ingeniería, un lugar paradisiaco, la belleza de alguna persona especial, un exquisito plato gourmet, un impecable sistema de atención al cliente, un taller de mecánica perfectamente ordenado y limpio, un programa de limpieza que trabaje de maravillas; Todos estos ejemplos y muchos más, le servirán como fuente de inspiración, Busque a esos autores sean famosos ó anónimos, pídale una reunión y converse con ellos buscando comprender cuáles son sus conceptos de belleza los cuales luego Ud. Podrá aplicar en cada uno de sus propios proyectos sensacionales.

Trasmita esta forma de vivir a todo su equipo, anímelos a que ellos formen su propio concepto de belleza, invite a expertos en belleza a dar charlas a su equipo, imprima ejemplos de cosas bellas y péguelos como afiches en su cuartel de batalla (sala de reuniones).

Busque a un mentor en la alta dirección que lo ayude, porque pisará muchos cayos en su camino a la gloria, habrá personas que no estén de acuerdo con sus ideas, no pierda el tiempo con ellos, júntese con colegas que piensen como usted, cada vez que se tope con algún gran obstáculo y créanme que los tendrá, vuelva a los grandes ejemplos de belleza, nunca se dé por vencido. Atrévase a vivir como un artista, como un deportista de alta competencia, como un profesional de élite, acostúmbrese a depender de la inspiración y la innovación para no morir en su día a día.

Los conceptos de seguridad, costos, plazos y calidad son o serán solo temas muy, muy, importantes que cumplir, pero si Ud. Piensa y proyecta belleza en sus productos, sus clientes se enamoraran de ellos y solo así sus clientes serán sus mas efusivos fans, le seguirán y realmente le ayudarán en esta aventura.

Recuerde, no es imprescindible un líder que venga a decirle que y como debe hacer las cosas, cada uno de nosotros somos responsables de hacer cosas SENSACIONALES!!!

                                                                                                                  Javier A. La Plata D.

                                                                                                                Gestor de proyectos

                                                                                                                                                                                                                 Ideas tomadas del libro Proyecto 50 de Tom Peters

English version

Every day, millions of people around the world leave their homes to work, many of us get up very early and even with sleep lags in the body we get ready to start our daily routine. In our work center, all of us whatever the fieldwe are dedicated to, we operate like a black box, where a lot of raw material enters and after applying our great competencies we transform them into a specific new product; The rule says that this should be the closest or if is possible identical to what was already delivered before or planned from the beginning, this is what we accept as "reaching the goal".

For example, a textile operator must deliver a specific piece of cloth per shift, a vendor will have a monthly quota to market, a doctor, a number of patients to attend each day, a publicist, a minimum audience to capture in a campaign, an investor , a minimum annual return rate to earn, a teacher a certain section of topics to teach in a period.

As long as that "quota" is reached, neither you nor your boss, nor your boss's boss, will be startled, you will be free from major pressures, you will be treated like a great machine, very reliable and very rarely fails; This could make us feel satisfied and even sometimes realized, everything would be on four wheels, however we must take into account two very important details for our development; First we must be aware that in that case we have a long and dull trajectory towards our retirement and second but not least, that at some point a new "machine" with more updated technology can be present and simply get out us from our comfort zone.

Have you ever thought that is your responsible for changing this? That we are all capable of changing eternal days of absolute boredom only "fulfilling" all our objectives by valuable seconds of pure adrenaline doing only Extraordinary, Wonderful and Sensational things.

We need to put all our attention on things that would transform our products into real treasures, you must learn everything from your customers, what they love and what exactly they need and even more what you and your team could do to meet the expectations of the most demanding client, to discuss at all times with the people involved in their work about this, to investigate how this creation is done in other companies, to locate the best experts, to read them, to gather all possible information from them and analyze it, understand how they do it so well done, you must start making models and prototypes, test them, show them, discuss them, break them and rebuild the improved version and repeat the loop as many times as necessary until you reach the perfection of your product .

It is also essential to internalize the concept of beauty in all senses to achieve this up grade, you can analyze and enjoy many beautiful things; a great piece of music, an exceptional canvas, a sensational bestseller, a magnificent work of engineering, a heavenly place, the beauty of a special person, an exquisite gourmet dish, an impeccable customer service system, a perfectly organized workshop of mechanics and clean, a cleaning program that works wonders; All these examples and many more, will serve as a source of inspiration, Find those authors are famous or anonymous, ask for a meeting and talk with them seeking to understand what are their beauty concepts which then you can apply in each of their own sensational projects.

Transmit this way of life to all your team, encourage them to form their own concept of beauty, invite beauty experts to give talks to your team, print examples of beautiful things and paste them as posters in your battle room (room meetings).

Look for a mentor in the top management to help you, because you will have many problems on your way to the glory, there will be people who do not agree with your ideas, do not waste time with them, get together with colleagues who think like you, every Once you run into some great obstacle and believe me, you will have them, come back to the great examples of beauty, never give up. Dare to live as an artist, as an athlete of high competence, as an elite professional, get used to depend on inspiration and innovation to not die in your day to day.

The concepts of security, costs, deadlines and quality are or will only be very, very important issues to be met, but if you think and project beauty in your products, your clients will fall in love with them and only then will your customers be more effusive fans, they will follow you and really help you in this adventure.

Remember, it is not essential for a leader to come to tell you how to do things, each of us are responsible for doing things SENSATIONAL !!!

                                                            Javier A. La Plata D.

                                                        Project manager

                                                                    Ideas taken from book, Project 50 by Tom Peters