La Farmacia, el aliado fundamental

Bien se sabe que en la actualidad la presencia del APM en la farmacia es fundamental, la misma ha cobrado un papel relevante en el circuito comercial ya que es allí en el PDV, donde se cierra dicho circuito.

Por consiguiente, se debe ver a la farmacia como un aliado estratégico, brindarle toda la información necesaria y acercarle la marca de tal manera de que cuando llegue el paciente con la prescripción tengamos la certeza de que ésta no se “perderá”

Es una tarea bastante fuerte ya que las farmacias han crecido a nivel comercial, sumado a la gran competencia que hay con marcas ya posicionadas con el mismo principio activo, por lo que hay que lograr una diferenciación con nuestros productos en la farmacia.

Un factor importante a tener en cuenta es realizar alianzas a largo plazo con las farmacias, estableciendo programas atractivos de valor agregado, considerando como fundamental que la farmacia mire tanto al APM como al laboratorio con intención de establecer una relación duradera y de crecimiento.

Por otro lado, hay que reafirmar la presencia de marca, implementando una serie de estrategias en conjunto con la farmacia, para que dicha marca este presente cuando llega el paciente y encuentre nuestro producto, dando como resultado un vínculo y adherencia del paciente a la marca, al laboratorio y así mismo al negocio, la farmacia.

Hay diferentes actividades de valor agregado que se pueden realizar a través de la farmacia para beneficiar al paciente y así lograr una fidelidad hacia la marca, la farmacia y el laboratorio.

Por último pero no menos importante está el factor humano, siendo éste una parte intrínseca de la estrategia del valor agregado, hay que recordar que los dueños/encargados son personas, con una formación previa y experiencias, con los que hay que construir un vínculo positivo, hay que verlos de una manera distintiva, por lo cual la estrategia debe contemplarlos, instruirlos, hacer que conozcan el producto, a la marca, el laboratorio y al APM claro está; lo que le permitirá establecer una relación, estar informado, motivado y en entendimiento con el laboratorio y la marca, de otra forma una prescripción puede “perderse”

Personalmente, considero que la farmacia hoy en día es un eslabón cada vez más importante en la cadena comercial y debe ofrecer valor agregado, de hecho, los laboratorios ya hace tiempo que miran a la farmacia con mucho más detalle que anteriormente, al momento de idear e implementar las estrategias comerciales no solo contemplan al médico y al paciente, sino también a las mismas y en dichas estrategias está clara la vital importancia de la presencia del APM en los PDV.