La Innovación y la Confianza: Un Análisis Global del Edelman Trust Barometer 2024

El Edelman Trust Barometer 2024, una de las investigaciones más completas sobre la confianza global, ha puesto de relieve la relación entre la confianza pública y la innovación tecnológica. Con una muestra de más de 32.000 personas en 28 países, el informe revela datos clave sobre el escrutinio que enfrentan las innovaciones tecnológicas y la manera en que las empresas gestionan esta desconfianza.

Puntos clave del informe:

1. Empresas como líderes en innovación: Las empresas siguen siendo las instituciones en las que más se confía para liderar la innovación. En España, son percibidas como competentes y éticas. Existe una creciente expectativa de que las empresas garanticen que las innovaciones sean seguras, comprensibles y accesibles.
2. Innovación bajo escrutinio: Aunque los avances tecnológicos brindan oportunidades de crecimiento, una parte significativa de la población (43%) cree que la innovación está mal gestionada. Esto ha llevado a un rechazo automático de nuevas tecnologías por parte de algunos sectores. Este dato es una llamada de atención para que las empresas trabajen en una comunicación más clara y estratégica de sus desarrollos tecnológicos.
3. Brecha de confianza: A pesar de que la confianza en las empresas es alta, existe una diferencia en cuanto a la confianza en las innovaciones que esas mismas empresas presentan. Esto subraya la importancia de una comunicación clara y transparente sobre los nuevos desarrollos tecnológicos, asegurando que la población comprenda el impacto y los beneficios de estas tecnologías.
4. Control y transparencia: El informe destaca que, cuanto más control sienten las personas sobre cómo la innovación afecta sus vidas, más dispuestas están a aceptarla. Esto refuerza la necesidad de que las empresas creen un entorno de transparencia y mantengan un diálogo abierto sobre los nuevos desarrollos tecnológicos. Solo así lograrán una mayor aceptación social de las innovaciones.
5. Confianza en la ciencia y los científicos: A pesar de la desconfianza hacia la gestión de las innovaciones, la confianza en la comunidad científica sigue siendo alta, con un 82% de los encuestados que confían en que los científicos comuniquen con honestidad sobre las nuevas tecnologías. Esto resalta la importancia de un enfoque basado en hechos y datos al comunicar los avances tecnológicos.

Este informe nos muestra que la transparencia y el compromiso con el usuario son esenciales para generar confianza. FUTUVER GRUPO , como empresa tecnológica, entiende la importancia de alinear sus servicios con estos principios. A través de nuestras soluciones tecnológicas, nos enfocamos en generar seguridad jurídica y transparencia en áreas críticas como la gestión electrónica y los gobiernos electrónicos, así como en la gestión del conocimiento, proporcionando que todo el proceso de innovación, desde la concepción hasta la implementación, sea eficiente y esté alineado con los más altos estándares de sostenibilidad y ética, asegurando que la tecnología no solo sea eficiente, sino también confiable.

Las soluciones de transformación digital deben alinearse con las expectativas del público para generar la confianza necesaria. En un entorno en el que las empresas tecnológicas lideran la innovación, es fundamental proporcionar herramientas que no solo mejoren los procesos empresariales, sino que también sean vistas como transparentes, comprensibles y seguras.

👉 Informe Edelman Trust 2024 completo.

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