LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL EN COMPRAS ¿UN ARMA DE DOS FILOS, UNA NUEVA HERRAMIENTA O UNA TENDENCIA PASAJERA?

Recientemente tuve la oportunidad de asistir a una conferencia virtual con Procurement Garage México referente al futuro del área de compras/abastecimiento con la inteligencia artificial. La verdad es que no es un futuro para el cual irnos preparando, es una realidad para la cual es posible que no nos hayamos preparado.

Como profesional del área de compras, he visto el paso que ha tenido el uso de la tecnología en el área. Desde pasar de subastas con papel y sobre cerrado hasta pasar al uso de subastas electrónicas con algoritmos programados Esas subastas electrónicas pasaron de necesitar a un tercero que daba el servicio de servidor y el software, hasta tener módulos propios como el módulo ARIBA en SAP.

Aquellos que tienen experiencias similares, podrán recordar que era todo un evento recibir cotizaciones en las subastas a sobre cerrado. Había todo un protocolo a cubrir por norma interna:

• Fijar fecha y hora de recepción de propuestas, meter en sobre con firma de contraloría y legal, apertura de sobre con diferentes testigos para garantizar que no había documentos cambiados, analizar propuestas y guardar durante años la documentación en caso de auditorías. Más tiempo si había segundas o terceras rondas

La subasta electrónica vino a reducir drásticamente el tiempo de ejecutar un proceso de subasta o de RFQ, además de que abrió la oportunidad de tener proveedores fuera del alcance nacional, se brindaban herramientas de seguridad que cubrían los requisitos de contraloría y el propio algoritmo podía ya asignar al final del tiempo para la subasta los costos finales. Eso sí, debías tener total disponibilidad para aclarar dudas de proveedores antes y durante la subasta.

• Se fija fecha y hora de apertura de subasta, los proveedores entran con su primera oferta al sistema
• Dependiendo del tipo de subasta, los proveedores podían cambiar en tiempo real su propuesta y con eso desatar una competitividad que no se daba en la subasta de papel.

Hoy la IA entra con el algoritmo para el análisis de propuestas, generación de asistentes virtuales que pueden recibir las propuestas y atender inquietudes de los proveedores durante la subasta. También pueden apoyar la recomendación de asignación con base en los beneficios……………… y todo con aplicaciones que se programan en la nube que cualquier empresa puede usar.

¿En qué papel nos deja como profesionistas del área? ¿Qué debemos hacer? Debemos evolucionar como profesionistas y reconocer que habrá una reducción de actividades manuales y un incremento para las actividades de análisis estratégico.

El perfil del comprador siempre ha incluido personas analíticas, por que el análisis es importante. Hay que reconocer que la IA puede hacer cálculos y operaciones más rápido que cualquiera de nosotros. ¿Eso quiere decir que la IA elimina al capital humano en compras? Significa que ciertas tareas dejarán de ser realizadas por humanos y que el enfoque cambia. 

Tener la información más rápido y tener acceso a una mayor cantidad de información no es lo que da valor al área. La interpretación adecuada de la información y la capacidad de ejecución con lo que se da la información es lo que hace que haya valor.

En mis clases de ANALISIS DE ESTADOS FINANCIEROS le digo a mis alumnos que el estado financiero si no sabemos interpretarlo, solo son números en un formato sin valor. Si no sabemos interpretar la relación entre los estados financieros y su reflejo de la operación, solo tenemos datos en un pdf sin más valor que una receta para preparar pastel de chocolate sin tener ingredientes.

La capacidad analítica nunca deberá faltar en el perfil del proveedor, pero ahora podemos incrementar nuestros conocimientos en negocios internacionales, normatividad e inteligencia de negocios o sobre la dinámica de las categorías de compra. Temas como nación más favorable, beneficios en impuestos o logística seleccionando proveedores de determinadas geografías, nuevas tecnologías en la industria, entendimiento de las nuevas regulaciones que surgen y su impacto en el negocio, búsqueda de homologación de especificaciones………………ESO ES LO QUE DARÁ VALOR AL PROFESIONISTA DE COMPRAS y eso no había tiempo de hacerlo porque pasábamos mucho tiempo analizando propuestas, procesando pedidos o resolviendo temas de cuentas por pagar

No busquemos tener conflictos con el avance tecnológico, no vamos a ganar por mucho que nos quejemos. Busquemos como sacar los beneficios de una nueva herramienta e incrementemos el valor que damos a la empresa. 

Recordemos el avance que en su momento trajo el sistema operativo WINDOWS y Microsoft Office. Las profesiones y el perfil de los profesionistas cambiaron, algunos desaparecieron, PERO se siguió necesitando personas capaces para seguir avanzando.

Te invito a prepararte para esta nueva era, consulta la capacitación al interior de tu empresa, a buscar cursos a tu alcance desde LINKEDIN LEARNING hasta COURSERA, EDX o UDEMY. Dar ese paso solo depende de ti.

El viaje de 1000 km empieza con un primer paso