La magia del Social Selling aplicada a ventas

Cuando me acerqué por primera vez al #socialselling, hace más de diez años, traté de hacer una distinción clara entre los medios sociales y las redes sociales.

Así es como lo vi:

1.- Los medios sociales tienen que ver con el alcance (marketing).

 2.- Las #redessociales tienen que ver con las relaciones (ventas).

Hay que vivir en el mercado (en la calle, incluso virtualmente se puede) , estar donde están tus clientes, investigar para comprender y generar confianza, comprender su experiencia, lo que les importa y a quién escuchan.

¿Has oído alguna vez?... "Las personas compran a personas que conocen, les gustan y en las que confían".

Las redes sociales nos ayudan a comprender y conectarnos auténticamente con compradores para construir relaciones.

Pero vivimos en un mundo nuevo, uno en el que los clientes no solo tienen muchas más opciones, sino que también están bajo presión para desempeñarse como nunca antes habíamos visto.

Gustar y confiar en alguien ya no es suficiente; los compradores exigen impacto y valor.

Saber crear y compartir contenidos de valor a cliente potenciales es el primer paso para demostrar conocimiento y establecer relaciones de confianza on line.

Las nuevas generaciones de clientes buscan en internet referencias antes de comprar. Un comercial con buena reputación digital parte con ventaja.

Además, las redes sociales ya no son tan poderosas como antes. No me malinterpretes, son herramientas importantes en tu arsenal, pero no pueden ser las únicas.

¿Por qué? Sólo tienes que echar un vistazo a la fría difusión en tus mensajes directos de @LinkedIn para obtener la respuesta, cuantos de ellos son respondidos?.

Los compradores se ven inundados de mensajes y comentarios que postulan "relación", pero en realidad son solo vendedores que toman atajos con la automatización.

E incluso si llegas a las personas adecuadas en el momento adecuado a través de las redes sociales, no significa éxito a largo plazo. Ya no se trata solo de adquirir nuevos clientes.

Los triunfadores en 2024 serán aquellos que destaquen en la incorporación, la retención y la defensa del cliente.

Es necesario que la relación sea constante y de valor,  para ganar y SEGUIR ganando, rodeando a los clientes y trabajando junto a ellos que ya están teniendo un impacto y aportando valor.

Las nuevas funciones impulsadas por IA te brindan una investigación única y optimizada sobre tus compradores, así como el contenido para conectarse con ellos.

El cliente está rodeado de las personas, los mensajes y las soluciones exactas que más le importan, lo que garantiza que obtenga el máximo valor de ti y tu compañía. El Social Selling se ha convertido en una competencia clave que todo comercial debe dominar en la era digital.

Ya no basta con las habilidades tradicionales de ventas; hay que saber moverse en el entorno online, generar engagement en redes sociales y convertir contactos digitales en oportunidades comerciales reales.

Dominar las técnicas del #SocialSelling se ha vuelto indispensable para cualquier comercial que quiera destacar en un entorno ultra competitivo.

Saber generar engagement en medios sociales y atraer clientes a través de lo digital es ya una capacidad crítica tanto en pymes como en grandes corporaciones.

¿Estás preparado para asumir este reto?

#SocialSelling #VentasDigitales #RedesSociales

Inmensa gratitud a gente que, como Jorge Zuazola o Jill Rowley me ayudaron a entender la estrategia y aplicarla, funciona!!

#10añoscontigo

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