La motivación de un desayuno extra

Y digo extra porque es lo que le ofreció directamente el jefe de Miguel para recompensarle por el incremento de pedidos adicionales y las tareas que conllevaban.

Miguel es el responsable de sección de una importante empresa del sector de la alimentación en la Comunidad Valenciana, que estas ultimas semanas ha visto incrementada su producción por la pandemia sanitaria del Covid-19. Mientras que otras secciones han visto como su trabajo disminuía, la de Miguel, que produce para supermercados y tiendas de alimentación casi se ha duplicado, absorbiendo trabajadores y multitud de nuevas tareas y gestiones.

Todo ese aumento de trabajo y responsabilidades le ha supuesto un incremento puntual de ingresos, pero aún así, y sabiendo que la mayor parte de horas extras las tenía cubiertas por su sueldo, su responsable sabía que el sobre esfuerzo puntual que conllevaban ciertas averías o contratiempos por expediciones retrasadas no se podían cuantificar con dinero.

Tras analizar el presupuesto que disponía la empresa, se plantearon una gratificación relativamente pequeña pero que le aportara un valor significativo al empleado. La historia empresarial esta llena de ejemplos de como una motivación extra puede conseguir enormes beneficios, como la de Continental Airlines en 1994. Esta compañía americana prometió un bono de 65 dolares a final de año a sus 30.000 empleados si entraban en el ranking de las 4 aerolíneas más eficientes del mundo. Consiguió unir los intereses de varios departamentos para que todos alcanzaran ese premio, y los beneficios que consiguieron con esa eficacia superaron ampliamente la cantidad invertida.

En la comunidad valenciana existe una cultura muy arraigada del almuerzo a media mañana (el tradicional "esmorzar"), parecido al desayuno de trabajo de otras zonas. Es un tiempo de ocio muy apreciado y que sirve para unir a compañeros, cerrar negocios o simplemente pasar buenos ratos en la terraza del bar, cafetería o restaurante. Su precio suele oscilar entre 5 y 6€, y normalmente incluye bocadillo, bebida, ensalada y café.

Esto es precisamente lo que le facilitaron a Miguel y a su equipo, un "desayuno-almuerzo" extra a la semana. Así, pagándoles la cantidad de tan solo 24€ al mes la empresa ha visto como han incrementado la productividad y la satisfacción de ver recompensado ese esfuerzo extra que no hacen otras secciones, y que tan difícil es de cuantificar. Que puedan ir a cualquier hora a disfrutar a su bar preferido de ese momento de descanso, que tan merecidamente se han ganado, no tiene precio. Bueno, si, 6€.