La organización autónoma y el perro

Leyendo este artículo sobre las organizaciones autónomas descentralizadas (DAO) recordé una frase de Warren Benis que decía más o menos que “La empresa del futuro sólo tendrá dos empleados, un hombre y un perro. El hombre estará allí para alimentar al perro. El perro estará allí para evitar que el hombre toque nada”.

Las DAO son un interesante concepto que sin duda colisionará en la línea de flotación de los paradigmas de cualquiera de nosotros que haya seguido cursos de administración o un MBA.

En ellos seguramente hemos estudiado sobre teoría y diseño organizacional con sus conceptos sobre estructura, jerarquía, funciones, relaciones interorganizacionales, miembros (inversionistas, empleados, clientes), entre otros.

Si bien la implementación práctica de las DAO está aun está en su infancia y fundamentalmente en emprendimientos alrededor de la plataforma Blockchain Ethereum, habiendo todavía mucho por definir incluso teóricamente, no deja de ser un concepto tentador, y tecnológicamente viable de implementar. Aunque sabemos, gracias a la agilidad empresarial, que el frente tecnológico es sólo una de las aristas a cuidar en cualquier transformación.

Cuando estudiamos por dentro cómo opera Bitcoin, los roles, sus procesos y reglas, seguramente también colisionan con nuestros conceptos gerenciales y de gobierno organizativo preconcebidos, pero como diría Galileo Galilei “E pur si muove”.

La manera cómo muchas organizaciones podrían evolucionar utilizando plataformas blockchain con su capacidad registrar, crear y ejecutar (diría imponer) reglas, sumada a la automatización creciente de todos sus procesos, su gobierno basado en datos, el uso intensivo de la AI para la toma de decisiones (excediendo en algún punto la efectividad humana), el trabajo virtual, la horizontalidad organizacional, la capacidad de administrar y retribuir el capital de maneras novedosas, y finalmente la “nueva normalidad” social y económica post-COVID 19, generan un contexto donde una DAO, o partes de ella, se harían viables.