La Señora Juana
Maria Elena Garcia Segundo
Digital transformation and Senior Project Management Consultant, Agile Believer
- “Mary, tienes una llamada”
-“De quién se trata?”
- “Es la Sra. Juana, que le debía al Banco XYZ su préstamo Hipotecario”
… Me pasan la llamada...
- “Sra. Juana, es un gusto poder conversar nuevamente con usted… por favor cuénteme cómo podemos servirle?”
- “Quisiera invitarlos a todos allá a un sancocho que estaré haciendo este sábado en mi casa acá en Arraiján!.. estoy muy agradecida porque cuando me quedé sin trabajo, por la pandemia, pensé que perdería mi casita y no quería ni contestarle las llamadas al Banco… pero gracias a la conversación, el apoyo y las ideas de su equipo, con el favor del Señor, he podido llegar a un acuerdo con la gente del Banco y no perderé mi casa!!.. además que mi APC mejoró!”
Historias de éxito, como la de la Sra. Juana, escuchamos periódicamente en las oficinas de BCSCorp. Los cobros no tienen que ser más una experiencia traumática! Contamos con el recurso humano especializado, las habilidades y herramientas para minimizar tu cartera de incobrables. Llámame y te cuento.