La unidad de recursos humanos es la matriz de creación y desarrollo del principal activo de las empresas: sus colaboradores

La cadena de valor de una empresa se compone de diferentes áreas centrales que son fundamentales para generar resultados y cumplir objetivos. Entre estas áreas, el departamento de recursos humanos juega un papel crucial al proveer a la organización de las personas necesarias para integrar las demás unidades de negocio y ofrecer productos y servicios de calidad.

A menudo, el departamento de recursos humanos se limita a satisfacer las necesidades de personal de las otras áreas, sin embargo, es importante que no se vea simplemente como un área de soporte, sino que pueda demostrar su capacidad para desarrollar un plan estratégico que contribuya directamente a las ganancias de la empresa. Al contar con personas calificadas en el momento adecuado, se puede mejorar de manera integral dentro del área y generar impactos positivos en el resto de las áreas funcionales.

Es común que el departamento de recursos humanos opere de forma reactiva, buscando personal de manera inmediata sin seguir un plan estratégico. En este sentido, es fundamental que asuma un rol estratégico que permita maximizar la experiencia y el compromiso de los equipos de trabajo en cada área de la organización. Aunque no tenga un contacto directo con los clientes, las decisiones tomadas por recursos humanos en cuanto a la selección de personal pueden influir en los resultados finales a través de la elección de candidatos idóneos y alineados con la cultura organizacional.

Convertir al departamento de recursos humanos en un socio estratégico implica elaborar un plan de selección y previsión de recursos humanos para la empresa a lo largo del año. Es necesario poner en el centro a las personas como catalizadores de la mejora de los procesos interdepartamentales, reconociendo que las habilidades y competencias de la fuerza laboral representan un activo intangible de gran valor para la organización.

A pesar de que durante mucho tiempo el rol estratégico de recursos humanos ha sido subestimado como una unidad de apoyo, es importante recordar que una adecuada planificación de los activos humanos puede marcar la diferencia al aportar personas comprometidas y valiosas para el crecimiento empresarial. Es necesario que recursos humanos se posicione como un área fundamental y estratégica dentro de la cadena de valor de la empresa, contribuyendo de manera significativa a la consecución de los objetivos y al éxito de la organización.