La Venta de Servicios y la Realidad que Nadie está Hablando
Hoy entré a Facebook y en menos de 5 minutos vi sobre 10 anuncios de cómo generar dinero como coach, consultor o profesional independiente.
¿No te pasa lo mismo?
La realidad es que nadie está hablando de la saturación de expertos que hay en el mercado.
Hacen unos 12 meses esto no se veía y ahora me salen anuncios hasta en la sopas.
Y por un lado es bueno porque significa que hay un mercado pero por el otro es malo porque se confunden tus clientes potenciales.
Si un experto me enseña a generar dinero y yo luego le vendo lo mismo a otra persona (que es lo que está pasando) me suena esto más a una esquema piramidal.
Lo vi en mi propio negocio con personas que compraban mis entrenamientos y se volteaban para venderles esa información a otros clientes.
Y aunque hay clientes para todos - y la competencia es buena porque te fuerza a ser más creativo - esta explosión de expertos tiene sus consecuencias.
Y estas consecuencias de las que hablo están dirigidas a esos profesionales independientes que venden o desean vender sus servicios en Miles por Cliente™, que es el mercado que educo.
1. Menos Clientes
El que se anuncia de forma masiva es el que gana y domina el mercado. Si no te anuncias así tu competencia te quitará a tus clientes. Es la ley de oferta y demanda.
La triste realidad es que ese cliente potencial puede caer en las manos de “expertos” que venden sueños.
2. Más Gastos Publicitarios
De los que se anuncian pagando, el costo por atraer a clientes potenciales aumentará porque los demás están compitiendo por los mismos clientes potenciales.
En los Estados Unidos cuesta en promedio $2 dólares el clic en Facebook. El mercado que se anuncia fuera de Estados Unidos también verá un aumento en sus anuncios.
Algo inevitable. Nuevamente la ley de la oferta y la demanda.
3. Menos Dinero
Si todos están haciendo lo mismo el cliente potencial buscará el servicio más económico.
Esto lo estamos viendo ahora con marcas lujosas como Michael Kors o tiendas como Macy’s.
¿Para qué tengo que pagar precio regular por una cartera si en las tiendas Ross las encuentro auténticas y a mitad de precio?
La demanda hace que otros a ofrezcan un servicio similar forzando la guerra de precios.
4. Clientes Pierden Dinero
Se habla de publicidad, nichos, precios y temas pero nadie está hablando del cliente.
Ese que nos alimenta y que se merece toda nuestra atención.
Al ver tanta competencia, los clientes buscarán mejores soluciones y a mejores precios, cayendo victimas del fraude de tantos “expertos”.
Allá afuera hay muchos expertos que realmente ayudan pero la realidad es que encontrarlos es como buscar un alfiler en una pajar.
SOLUCIONES A ESTOS PROBLEMAS
Si eres como yo que me preocupa el bienestar de mis clientes, aquí te comparto 4 soluciones a estos problemas.
Problema: Menos Clientes
La realidad es que te tienes que anunciar más. Así de simple.
Muchos profesionales independientes creen que el secreto está en cuantas certificaciones tienes o cuanto tiempo llevas en el mercado.
Tus clientes no les importa eso.
A ellos les importa que les resuelvas sus problemas.
Y si no te anuncias, no te ven, y no se te ven verán el anuncio de tu competencia.
Por eso te sugiero usar la publicidad pagada que te compra velocidad, o la gratuita que conlleva tiempo pero con creatividad puedes acelerar estos procesos.
Procesos como que te entrevisten o publiquen tus artículos en lugares donde se encuentran tus clientes potenciales.
Se selectivo a la hora de anunciarte gratuitamente. No todos los lugares gratuitos son los ideales. Elige solo lugares en donde se encuentra tu cliente potencial.
Problema: Más Gastos Publicitarios
Esto se soluciona de dos formas:
1. Da asombrosos resultados: cliente que obtiene de forma rápida un resultado estará más dispuesto a seguir invirtiendo.
Por ejemplo, el cliente puede invertir en un servicio que duré 2 meses y luego le ofreces un servicio que dure un año.
2. Referidos: no esperes referidos. Ten un sistema creado para que esto ocurra con tus clientes. Se proactivo en esta área dando asombrosos resultados y pidiendo referidos.
Problema: Menos Dinero
Esto lo resuelves subiendo tus precios y enfocándote en un nicho que paga más.
Y si piensas que la gente no paga más (no eres el único que piensa así), la realidad es que la gente te dice que no a tu servicio y luego se dan la vuelta y gastan lo que pides en otras cosas.
El problema no es que no paguen más. Es que no les presentas algo que valga la pena pagarlo.
Hablemos para resolver esto.
Problema: Clientes Pierden Dinero
Que tu enfoque, obsesión y mayor preocupación sea que tus clientes obtengan resultados.
Esto lo haces siendo más estricto a la hora de aceptar clientes, teniendo programas y servicios enfocados en crear resultados inmediatos y apoyando a tu cliente antes, durante y después de la inversión.
Yo por eso me alejé de los infoproductos porque estos productos no crean grandes transformaciones en la mayoría de los casos.
Y yo no quiero resultados para pocos. Quiero resultados para TODOS mis clientes, y los infoproductos no logran eso.
Aunque me generan dinero está comprobado que la mayoría de las personas que invierten en infoproductos no hacen nada con la información y eso a mí me parte el alma.
Obsesiónate por crear resultados en TODOS tus clientes.
Y recuerda…
Hay que hablar de estas cosas porque hay mucha confusión y saturación en el mercado que afecta tu bolsillo y tus resultados.
Esta saturación se pondrá peor, más clientes perderán dinero y más sufrida tu negocio si no haces nada ahora para solucionarlo.
YO ESTOY AQUÍ PARA TI
Si eres de los que genuinamente desea servirle a tus clientes y de paso deseas facturar Miles por Cliente™, hablemos por privado para ver cuales son los errores que cometes que evitan que atraigas mejores clientes a precios que te hacen sentir valorado.
Un saludo,
Diana
P.D. descubre gratis el modelo para vender tu conocimiento en Miles por Cliente™.