Las 4 patas en la mesa del Turismo Sostenible en Argentina

Cada vez son más las partes interesadas del sector que reconocen qué prácticas corporativas de pequeñas y medianas empresas son eficaces para mejorar su experiencia de viaje y, sobre todo, para ayudarlos a decidir por sus próximos viajes por Argentina y la región. Sin embargo, en el conjunto del sector persisten las lagunas legales, la falta de rigurosidad y para marcar fuertemente, el descontrol y el green makeup (maquillar algo como sustentable que no lo es), o directamente, el green washing (lavado de imagen de una compañía bajo acciones de sustentabilidad). 

Post pandemia, la demanda de responsabilidad y la conciencia ciudadana se han hecho más fuertes a favor de unos viajes más sostenibles, y esto podemos verlo inclusive en la reconversión de algunos destinos turísticos regionales y en muchas empresas de viajes. Actualmente, estoy trabajando en un borrador de un proyecto que me ha llevado tres meses de investigación de ofertas de consultoría, ecoetiquetas, cursos, cursillos, seminarios, contacto con prestigiosas ONGs y universidades internacionales que cuentan con carreras de grado y maestrías con acceso desde la cooperación internacional, entrevistas con personas y figuras claves del sector de turismo en Argentina, y más.  

A fines prácticos, voy a tratar las 4 patas de la mesa que hemos identificado y que vamos a impulsar de aquí en más, de forma abierta, para compartir las prácticas con otros colegas que puedan sumarse a esta ola. 

1 - El turismo sostenible no es una moda, es cosa de todos los días y que todo el sector debe entender y aplicar

Para desglosar este punto, voy a dejar algo claro, el éxito del turismo sostenible exige que las comunidades históricamente marginadas participen en la gestión, el mantenimiento y la comercialización de los destinos para los visitantes. Hay un mayor reconocimiento para garantizar que las comunidades se beneficien y tengan una mayor participación en el turismo que llega a sus zonas. Esto es medular, pero no a cualquier precio. 

Planteos

• Qué exige esto? Requiere un plan de trabajo concreto con la comunidad. 
• Qué tienes una empresa pequeña, o son todos emprendedores y sus compañías no pueden pagarlo? Estimados, o dinero o gestión, no excusas. 
• Qué tal o cual comunidad abrió un camping o que tal cooperativa comenzó a ofrecer salidas y no hay regulación o no le aplican la misma fiscalización que al resto? El clúster debe exigirle al estado que ejecute su acción concreta de fiscalizador. Entendemos claramente que no todas las iniciativas tienen el mismo nivel de desarrollo, pero un grupo no puede coaccionar sobre el otro (sea que uno no paga impuestos y el otro sí, o sea que uno pueda acceder a ciertos beneficios y dádivas estatales y otros no). Tenemos leyes y normativas, que aplican a todos y si empujamos para que esto se cumpla, no podemos mirar para el otro lado. 

Acciones concretas territoriales

Conformen un clúster y comiencen a alinear las acciones. Sino, lo que se consigue es polarizar el trabajo

Como CEO de Wilderness Patagonia - Travel Company, trabajo con las partes interesadas del destino para desarrollar un plan de gestión de visitantes que permita a las comunidades locales rurales o vulnerables, beneficiarse económica y medioambientalmente del turismo que reciben. Sin esas comunidades, no tendríamos un producto que ofrecer, es así de simple.

2 - Gran parte de las medidas sobre el cambio climático siguen siendo insuficientes

Muchos proveedores de la industria aún no se toman en serio la lucha contra el cambio climático. No hablo solo de los grandes hoteles o de las aerolíneas. 

A nivel territorial, una práctica común es separar los residuos, luego, se colocan las bolsas en el mismo gran cubo para que las pase a buscar el mismo camión. Muchos de los esfuerzos del sector se quedan en palabras y en la superficie. Como empresario, conformo directorios en varias organizaciones, y en pocas tenemos verdaderos líderes dispuestos a sancionar a miembros que no cumplen con la palabra empeñada, en post de la gobernabilidad institucional. 

Las excusas crecen como hongos, aún no caemos en cuenta que alguien puede vivir en un country club acomodado y otro en un departamento de un ambiente, pero ambos respiran aire del mismo planeta y, antes o después, te tocará beber el agua. 

Acciones concretas institucionales y empresariales

Conformen un comisión de trabajo de sustentabilidad concreta en la institución o empresa en la que participen, nadie va a "resolverles el problema", van a tener que ensuciarse las manos. Comiencen a alinear las acciones, presenten un informe de inicio y las acciones concretas, al final del año, una memoria de acciones. Quizás no los lleve en el corto plazo al lugar que quieren ir, pero los va a sacar del lugar adonde estaban. Presionen para que el tema entre y se mantenga en la agenda. 

3 - Basen sus acciones y objetivos de disminución de carbono en la ciencia, hechos no palabras. Los datos trazables y concretos acaban con las evasivas y maquillaje.

NO CONFUNDIR COMPENSACIÓN CON DISMINUCIÓN. 

Conozco decenas de compañías de turismo, hoteles y rentadoras de autos en Argentina que se jactan de comprar compensaciones de carbono. Sin embargo, las compensaciones de carbono no sirven de mucho si, además, no implementas un programa y un sistema de seguimiento de disminución. El uso de créditos de carbono puede usarse para generar una compensación más rápida (hablamos del carbono que ya produjo la compañía), y no debe contabilizarse como objetivos de reducción de emisiones de las compañías para el progreso de los objetivos basados en la ciencia a corto o largo plazo de las mismas.

Centrarse en los objetivos basados en la ciencia es comprometerse a llegar al centro de la cuestión del cambio climático desde el corazón de nuestras compañías: la reducción de las emisiones de carbono.

Repito, con los objetivos basados en la ciencia, nuestras compañías y nuestros proveedores se encontrarán con que tienen mucho trabajo por hacer: Los objetivos basados en la ciencia se fijan exclusivamente en las emisiones reales, porque lo que cuenta son las emisiones. Así que, como operadores turísticos, tenemos mucho que hacer. Que no lo contabilices no significa que no lo estés emitiendo.

4 - Las posturas de sostenibilidad atraen a los inversores

Los inversores prestan más atención al historial de sostenibilidad de las compañías. En 2022 son más los que investigan activamente y se adentran en los detalles de lo que hacen las empresas en cuanto a prácticas laborales, huella de carbono, diversidad y demás.

Wilderness Patagonia cuenta con la certificación B-Corp, y eso nos potencia a ser transparentes y auténticos, por ello ya estamos presentando nuestro segundo informe anual de sostenibilidad además de preparar la recertificación. Esto no es un costo, no nos encarece como compañía en la llegada a nuestros clientes, es una inversión mixta. De nuestro lado, trabajar e invertir en generar acciones concretas, del otro lado, nuestros clientes, deben estar dispuestos a erogar dinero por el valor que reciben. Nosotros continuamos el camino de mostrarnos y de conseguir una valoración realmente atractiva basada en nuestra postura de sostenibilidad.

En resumen: tomen contacto con instituciones serias, trabajen en red y empujen temas concretos. No le exijan al resto lo que no están dispuestos a realizar para sus compañías y si algo no está bien, o no existe, trabajen para que las cosas sucedan. Seamos concretos, todos somos vecinos mientras vivamos en este planeta. Seamos concretos; hechos, no palabras.

Carlos Pelli | Founder & CEO at Wilderness Patagonia