Las claves de tu negocio son las personas, escucha y comprende

 En una época en la que nos vemos obligados a fortalecer nuestro negocio por la incertidumbre que viven los mercados y el nivel de competencia es más elevado que nunca. Tenemos que aprender a dominar una de las disciplinas más antiguas de la humanidad que es la de escuchar.

  Saber escuchar facilita la comunicación porque de lo que se escucha también se aprende, Quien se dirige a otras personas con la intención de comunicarse lo hará con agrado si  de antemano conoce que va a ser escuchado, transmitiendo al interlocutor que su mensaje está siendo bien interpretado.

    Teniendo en cuenta que una de las ansias de las personas es la de sentirse comprendido, que mejor herramienta que llegar a ellas bajo la acción de escuchar, pues es a través de la palabra que se piensa, se comunica, se reflexiona, se expresa y se opina.

   No hay que olvidar que a través de  las conversaciones se establecen las relaciones con los demás y que estas se basan en los vínculos existentes entre los miembros de la organización.

  Todos necesitamos hablar y que nuestra opinión se tenga en cuenta, por eso la persona que destaca por ser un buen oyente tiene rasgos específicos de ser un buen líder llegando a ser conocido como un maravilloso comunicador.

   Escuchando mejor, nos hace transmitir eficazmente el mensaje que queremos dar por eso no hay que olvidar escuchar lo que los otros dicen, además que es una señal de respeto, demostrando que valoramos y creemos en la persona con la que nos comunicamos.

  Con una buena escucha se consigue empatía con el interlocutor,  identificación   con su punto de vista, penetrar en su interior y descubrir lo que piensa, por esos motivos evitas el rechazo y aumentas la moral y confianza dentro de la     organización.

   Evita poner empeño en fabricar respuestas agiles, inteligentes, aceradas o acertadas para usarlas con la intención de complacer a tu interlocutor, no pienses en que no importa lo que diga el otro porque lo que interesa es saber responder con tino,

 No caigas en la soberbia e ironía en la conversación. Tienes que comunicar desde la humildad y la sencillez con la intención de construir juntos aquello que se está tratando, sin necesidad de vestir tus palabras para aplastar a la persona que te escucha.

 Si sueles interrumpir con frecuencia a los demás, terminar las frases que otros empiezan y repites las respuestas de tu interlocutor no tengas ninguna duda que necesitas mejorar tu "escucha".

 " Valor es lo que se necesita para levantarse y hablar; pero también es lo que se requiere para sentarse y escuchar  "                                                                                                    Winston Churchill

                                   Antonio Ruiz Rus CEO y Fundador Barcelona Leadership

Barcelona ​​Leadership   aportara a su organización sus seis conceptos claves con el de fin de sensibilizar las necesidades de un cambio de cultura, desarrollando una nueva forma de trabajo donde se pueda crear un bienestar colectivo dentro de la empresa donde empleador y empleado consigan entenderse por el bien común.