Las marcas en las redes sociales

Muchas marcas se lanzan a abrirse perfiles en redes sociales sin haber estudiado el sector, lo hacen porque es lo que hace su competencia sin pararse a pensar en su público objetivo. Pero tal vez uno de los aspectos más importantes en una estrategia de Social Media Marketing sea definir los valores de tu marca.

Diciendo esto, solo deseo transmitir la importancia de definir unos valores claros para posicionarnos en social media. No siempre los valores de la marca serán los mismos que los que utilicemos para posicionarnos en redes sociales.

Busca tu valor diferencial

Una de las bases de una buena estrategia de social media es definir el valor diferencial de la marca.

Tanto si tu marca es nueva como si necesitas un nuevo posicionamiento porque el actual no funciona, uno de los ejercicios que tendrás que realizar es pensar cuidadosamente en el valor añadido de tu marca. El mercado actual está saturado, todo está inventando y aunque tu producto o tu servicio aporte algo realmente novedoso vas a necesitar venderte como algo más, vas a tener que transmitir unos valores o vender una experiencia que resulte realmente interesante a tu público objetivo. Esa es la magia del marketing.

Vende Experiencias

Si eres capaz de encontrar los valores que te diferencian del resto y que encajan con el público objetivo al que quieres llegar y si además satisfaces una de sus necesidades o consigues crearle una nueva necesidad, has triunfado. Ya tienes la mejor de las bases, ahora solo necesitas difundirla en social media, convertir estos valores en el centro de tu estrategia y en tu USP, es decir, aquello que tienes en mente cada vez que diseñas una acción.

Pero encontrar los valores adecuados para posicionar tu marca en social media no es una tarea nada sencilla y como te decía al principio, si tu marca busca un posicionamiento, lo más probable es que tengas que cambiar los que ya tienes o centrarte en otros para tener éxito en tus comunidades virtuales.

Olvídate del paraguas 360º

El error que veo generalmente en redes sociales es que muchas marcas se limitan a volcar el contenido del offline al online y esperar un milagro. Se limitan a describir sus productos y servicios de forma racional sin llegar a conectar nunca con su público objetivo.

En realidad, estos valores no son los activos de tu marca. No estoy diciendo que no sean adjetivos que se ajusten a la realidad del producto o servicio que ofreces pero el problema es que no te diferencian del resto. Por eso, por favor, dejemos todo esto de lado y busquemos realmente ofrecer algo diferente, algo que nos haga únicos. Y si no lo tenemos, nos lo inventamos, que para eso nos dedicamos al marketing. Escucha a tu target, y ve más allá de escucharle, obsérvale, interactúa con tus públicos, comunícate con ellos y deja que se expresen a través de tu marca. Y después de eso, diferénciate porque es una de las bases que va a determinar tu éxito como marca y en tu estrategia, especialmente en redes sociales. Encuentra tu posicionamiento. No es fácil, pero nadie dijo que lo fuera.

Si necesitas apoyo, llámanos, te ayudaremos a construir tu marca.

By MC

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