Social Media para trascender

En plena era digital, no vamos a hablar de la importancia de las redes sociales para una marca, porque ya sería anticuado. Ni tampoco defender una plataforma por sobre otra.

Hoy existen dos desafíos fundamentales para toda marca: CREAR MARCA y CREAR COMUNIDAD.

Crear marcas que trasciendan en el tiempo, modas y plataformas.

En palabras de Andy Stalman: “…internet ya no es una opción, es un factor clave en el desarrollo de construcción de la imagen, de la identidad y sobre todo, del negocio.” Así también las redes sociales se tornaron un medio clave y primordial para posicionar una marca, viralizar su identidad y compartir múltiples experiencias.

Como dice el psicólogo Dr. Bernardo Stamateas: “Es mejor tener problemas yendo hacia adelante que estando cómodo viviendo hacia atrás.” Por eso es importante entender la dinámica de las redes sociales, para no quedarnos como marca obsoleta que lo único que tiene para ofrecer es un producto o un servicio, mientras tanto, el usuario nativo digital o como quieras llamarlo, está pidiendo a gritos que le ofrezcan experiencias que pueda sentir, vivir y compartir con otros. Es cierto que los motores de búsqueda en internet saben más de un producto o servicio que la propia marca de ese producto/servicio, nuevamente porque, el usuario hoy tiene el control, y lo seguirá teniendo…existen nuevos paradigmas en el marketing y en la comunicación.

Las marcas ya no deben comunicar valor, ahora deben crear valor.  

A través de las redes sociales una marca puede comunicar y mostrar su mensaje orientado a conectar emocionalmente bajo una historia inspiradora que sea capaz de hacer sentir al usuario una experiencia única e irrepetible. No solo es importante la capacidad de comunicar, sino también cómo y con qué. Es muy fácil decirlo, pero muy pocas lo logran.

Por último, es sabido ya que las redes sociales han generado nuevos hábitos y comportamientos en los usuarios. La capacidad de cada organización para conectar con su audiencia determinará su éxito en las redes sociales.

Podemos mencionar cuestiones técnicas sobre cómo gestionar una marca en las redes sociales, hay principios básicos, técnicos y fundamentales, que todos deben saber al momento de publicar contenido. Podemos discutir sobre qué métricas son importantes medir, cómo generar más engagement y hasta con qué frecuencia publicar el contenido. Podemos amargarnos por el escaso alcance orgánico, los múltiples cambios de algoritmos en o renegar creativamente para llamar la atención en un video en menos de 4 segundos...

El punto está en que no hay nada escrito y está todo por hacer en Social Media. “Una marca original es difícil de encontrar, pero fácil de reconocer”, sentencia Andy Stalman, y es así cómo cada marca debe construir su propio branding y posicionamiento digital. 

Es bien importante también saber que en las redes sociales sin estrategias, objetivos claros, ideas y creatividad no se puede crecer. Las redes sociales o Social Media no son una estrategia, son un medio, para un fin determinado, comercial o no.

Los desafíos ya están escritos, ayer fue el mejor momento para comenzar. Hoy es el segundo momento para hacerlo. Mañana el tercer mejor momento. Comenzá HOY a crear marca digital que trasciendan plataformas y tendencias, con los recuersos que tenés, pero no lo dejes para mañana.

Podemos tener excusas o resultados. No ambos