Las nuevas ventas

La venta que viene: las conclusiones que apunté luego de asistir a dos webinar de ventas y marketing digital:

·        No es tiempo de adaptarse al cambio. Es el momento de construir un nuevo futuro, repensando la estrategia.

·        Ya no se trata de decidir en una reunión de ventas qué debe hacer cada vendedor, sino que cada uno de ellos deberá motivarse y ser un emprendedor de sí mismo.

·        Los vendedores entienden la crisis por la que está pasando la empresa, pero esperan una compensación justa por el esfuerzo. Por lo tanto, la retribución debería ser por el esfuerzo. Deberemos entonces actualizar nuestros KPI

·        En este período, hay que ser flexibles con los vendedores, todos estamos aprendiendo.

·        Ya no será posible proyectar las ventas mirando el pasado.

·        Las ventas cambiarán de un modelo de “vitrina” a un modelo de “landing page”.

·        Un cliente quiere interactuar con un vendedor cuando ya ha hecho el 60% de la compra (fuente: revista Forrest España), el cliente busca, vitrinea, compara, por lo que cuando llega al vendedor, es un verdadero regalo.

·        Los nuevos vendedores deberán ser críticos de sí mismos, creativos e intuitivos.

·        Según Harvard BR, un cliente ya no es ni 100% online ni 100% offline, es un 73% ambos, se mueve en dos dimensiones.

·        Probablemente venderemos a personas que no vemos, serán corporalmente invisibles.

·        En esta crisis, las empresas no lo han hecho bien, creando altos niveles de insatisfacción. Esto implica una oportunidad para el que destaque.

·        Será el momento del Inbound Marketing: cómo atraemos al cliente a nuestras redes sociales.

·        Adiós a las empresas jerárquicas del siglo XX, bienvenidas las empresas colaborativas.