LO QUE TODOS DEBEMOS SABER SOBRE LA INNOVACIÓN

Ing. Simón A. Parisca, Asesor Sr., Eureka A.C.

1)    Innovación es… el resultado final de un proceso de creación conducido por un grupo humano interesado mediante un conjunto de capacidades y actitudes específicas. Ese conjunto puede ser denominado Innovatividad.

2)    La Innovatividad es entendida como la Capacidad y Disposición para…  concebir, diseñar, poner en marcha y capitalizar iniciativas inéditas que sean eficaces en la solución de problemas, la atención a necesidades o la explotación de oportunidades valiosas para el grupo humano interesado.

3)    La condición de novedad de las iniciativas innovadoras aplica solamente al grupo interesado, no necesariamente al mundo entero.

4)    Una Innovación no existe hasta tanto no logra Generar Valor. Hasta ese momento solo se tienen ideas: buenas, regulares o malas, pero solamente ideas.

5)    El Valor Generado puede ser de muy diversa naturaleza; puede ser:

·     Económico

·     Tecnológico

·     Estratégico

·     Social

·     Político

·     Ambiental

·     etc., o una combinación de ellos

6)    Existen múltiples y muy diversos tipos de innovaciones. Una clasificación sencilla que nos ayuda a entender que la innovación se manifiesta más allá de los nuevos productos o servicios informáticos o de telecomunicaciones es la siguiente:

·     Innovación de Productos – Lo que hacemos (nuestras propuestas de valor)

·     Innovación de Procesos – ¿Como hacemos lo que hacemos (procesos productivos pero también otras formas de trabajo)?

·     Innovación de Posicionamiento Comercial – ¿Para quién hacemos lo que hacemos o cómo se lo entregamos (segmentos de clientes, canales, relaciones, comerciales, etc.)?

·     Innovación de Paradigma – Nuevos Modelos de Negocio

7)    El proceso de generación de valor, o proceso innovador, debe ser comprendido como una nueva manera de pensar y de actuar, como un cambio de conducta al alcance de cualquiera, más que como una nueva metodología o práctica.

8)    El proceso innovador se caracteriza por factores como los siguientes:

·     Es de naturaleza Colectiva y ampliamente Participativa

·     Se fundamenta en Competencias Aprendidas

·     Se nutre de la Diversidad de sus actores

·     Se Centra en el Hombre (no en la tecnología)

·     Se focaliza en el Beneficiario, Cliente o Usuario

·     Es Experimental e Iterativo

·     Debe ser practicado como un proceso Continuo y Sistémico

9)    Si bien la Creatividad es una competencia personal de la mayor importancia para el proceso innovador, éste exige mucho más que, solamente, la capacidad para imaginar nuevas alternativas de cambio. Algunas de las competencias personales y colectivas claves para el éxito innovador son:

·     Confianza Creativa: Sí… somos capaces de idear y crear soluciones nuevas y exitosas. Todos nacemos igualmente creativos, solamente que algunos tenemos esa competencia más bloqueada que otros.

·     Empatía y Compromiso: Conocemos, comprendemos y somos capaces de situarnos en la realidad de nuestras poblaciones objetivo

·     Ethos de comunidad y ciudadanía: A cada miembro del equipo le corresponde una tarea, sabe lo que el colectivo espera de él y asume la responsabilidad de alcanzar los resultados esperados

·     Agilidad y Adaptabilidad: El contexto cambia permanentemente, todos lo monitoreamos, cambiamos y nos adaptamos oportunamente a la nueva realidad

·     Apertura y Cooperación: Trabajamos juntos, dentro del equipo y fuera de él, nos apoyamos y aprendemos entre todos

·     Experimentación y aceptación del error: No existen soluciones mágicas o absolutas. El logro de los mejores resultados, a menor costo y consumo de tiempo, es producto de un proceso iterativo del tipo: Ensayar-Medir-Aprender. El cual no es otra cosa que el mismo Método Científico.

10) El proceso innovador se origina a partir de la generación de Tensión Creativa dentro del grupo humano interesado. La Tensión Creativa es la energía de exploración y búsqueda constante de nuevos modos de solución de necesidades o problemas, reales o aspiracionales. Es generada por el contraste y la distancia entre el Dominio (conocimiento) de la Realidad Presente y el grado de Ambición de la Visión de Futuro compartida por el grupo. Sin generar Tensión Creativa las posibilidades de éxito de un proceso innovador son escasas.

11) La diferencia entre ser una “organización que ha innovado” y ser una “organización innovadora” se sustenta en la naturaleza Continua y Sistémica del proceso innovador, así como en la administración permanente del Conocimiento adquirido.