Los 9 hábitos de los Directores de Finanzas (CFO) Altamente Efectivos.

En el pasado, los Directores de Finanzas (Chief Financial Officer-CFO) eran los principales responsables de mantener registros financieros confiables y oportunos, así como garantizar el cumplimiento de las normas contables y como resultado de lo anterior, sus puntos de vista sobre el negocio se limitaban a datos necesarios para generar los estados financieros, lo que significaba que sólo sabían lo que sucedió en el pasado. El Director de Finanzas o CFO quedó en gran medida fuera de las operaciones y decisiones diarias, por lo que esta perspectiva histórica era suficiente.

A medida que el rol del CFO se expande, también  enfrentan desafíos que sus predecesores nunca enfrentaron: escasez de mano de obra, preocupaciones sociales y ambientales, ataques de secuestro de datos, mayor regulación y competencia global, por sólo nombrar algunos, y hacer frente a estos desafíos también requiere de conocimientos y habilidades.

De acuerdo a mi experiencia profesional, los principales hábitos que utilizan los CFO altamente efectivos para cumplir con las altas expectativas y demandas de su función en constante expansión y en un mundo muy cambiante como el que vivimos hoy en día, son:

1) Estar Abiertos al Cambio, Adaptarse a él y ser Innovadores.

Aquéllos días cuando el Director de Finanzas (Chief Financial Officer-CFO) era el principal responsable de los Controles Internos y su cumplimiento quedaron atrás. Si bien la disciplina financiera sigue siendo crítica, los Directores de Finanzas o CFO de hoy, tienen mucha más responsabilidad que sus predecesores y desempeñan funciones Clave en el Desarrollo de Estrategias, fomentando la Innovación e Impulsando el Crecimiento.

💡  Los CFO altamente efectivos deben sentirse estimulados y retados por el cambio, ser innovadores y adelantándose a él e iniciándolo en vez de limitarse a sólo reaccionar a los sucesos. Estar dispuesto al cambio significa tomar riesgos, retar los convencionalismos, ser flexibles, adaptarse y de ser necesario cambiando las expectativas de acuerdo a las circunstancias.

2)  Centrarse en Objetivos Estratégicos a Largo Plazo.

Hoy en día, el rol del CFO es mucho más amplio y, a menudo, incluye  actividades como la supervisión de funciones de Recursos Humanos y de Tecnología de Información, entre otras muchas funciones. Ahora y más que nunca, los CFO  juegan un papel fundamental en el desarrollo e implementación de la Estrategia Corporativa. Estos cambios significan que en la actualidad, los CFO  no pueden darse el lujo de mirar sólo hacia atrás y con información histórica. Las nuevas responsabilidades del CFO requieren una Visión del Futuro, que anticipe las necesidades de la empresa.

💡 Los CFO más efectivos deben entender  la importancia de tener una Visión a Largo Plazo con iniciativas de crecimiento también a largo plazo.

3) Identificar Oportunidades...y no sólo Riesgos.

Controlar los costos siempre es importante, y los CFO son también son responsables de la salud financiera de sus organizaciones. Los CFO ven cómo su trabajo, proteger a la empresa y evitar que el dinero se malgaste. Los CFO deben entender que la negatividad constante también dificulta la construcción de relaciones de trabajo positivas.

💡 Los CFO más efectivos se centran no sólo en el crecimiento a largo plazo y en los controles financieros, sino que también evalúan las oportunidades sobre la base de los ingresos potenciales y los costos respectivos.

4) Solucionar Problemas en forma Creativa.

Un CFO altamente efectivo es un solucionador de problemas con un enfoque positivo y creativo y no simplemente un identificador de problemas.

💡 Cuando una propuesta parece arriesgada, el CFO debe cuantificar el riesgo y buscar formas de mitigarlo, sin abandonar la propuesta por completo. Los empresarios siempre tendrán nuevas ideas y tomarán riesgos y un CFO altamente efectivo reconoce que su trabajo es ser un socio de valor agregado en el negocio.

5) Explorar el horizonte en busca de los siguientes pasos a seguir.

Los CFO, también deben prestar atención tanto a los aspectos de la competencia como a los aspectos políticos y económicos, preparando a sus organizaciones para responder de manera efectiva a las amenazas del mercado o de las legislaciones correspondientes. El CFO debe mantenerse actualizado sobre la última tecnología. Las decisiones tecnológicas caen cada vez más bajo el ámbito del CFO, especialmente en organizaciones que carecen de un Director de Tecnología de Información.

💡 El CFO actual debe explorar constantemente el horizonte en busca de tendencias emergentes que puedan afectar al negocio y ser un asesor de confianza del CEO, de la Junta Directiva y de las partes interesadas, que cada vez más interesadas por los aspectos sociales y de impacto ambiental de las empresas en las que invierten.

6) Adherirse a un Estricto Código de Ética.

Como portavoz y vocero clave de la empresa, en la actualidad el CFO es tan responsable de gestionar las expectativas y proyecciones como el Director General (Chief Executive Officer-CEO).  Debido a que la confianza requiere confianza, los CFO efectivos deben entender que para tener éxito, deben ser completamente transparentes al discutir los resultados financieros con los Miembros de la Junta Directiva, los inversores y con  todas las  partes interesadas, evitando la tentación de hacer que los resultados parezcan mejores de lo que son, ya sea enfatizando demasiado los aspectos positivos o minimizando sobre negativos.

💡 Los CFO más efectivos son una especie de  brújula moral para el negocio.

7) Desarrolle e Involucre a su Equipo.

Los CFO efectivos no sólo buscan personas con experiencia y habilidades adecuadas; sino que también toman en cuenta cualidades intangibles como la pasión, la ética de trabajo, y con la creciente importancia del análisis de datos, muchos CFO buscan a miembros de su equipo que muestren curiosidad intelectual como una característica importante.

💡 Los mejores CFO enfatizan la transparencia y se aseguran de que el personal entienda la Estrategia Corporativa y brinde tanta información como sea posible y están conscientes que los grandes Líderes se rodean de grandes Personas.

8) Construir y Mantener Relaciones.

Además de Construir y Mantener Relaciones con todos los altos ejecutivos, el CFO debe tener una relación de trabajo sólida con el CEO. Un CFO también debe establecer relaciones con los Miembros de la Junta Directiva y las partes interesadas clave dentro y fuera de la empresa. En el pasado, las Juntas Directivas, solían confiar en el CEO como su principal fuente de información sobre el desempeño del negocio, sin embargo, ahora requiere de una mayor transparencia y recurren a los CFO para obtener información sobre el desempeño financiero con información numérica y cualitativa. Estos requerimientos de información han aumentado con la pandemia y hoy en día, los Directores, requieren que el  CFO proporcione una perspectiva más amplia sobre la situación del negocio y sobre todo  como contrapunto al optimismo desenfrenado que suelen mostrar los CEO

💡 Los CFO más efectivos debe ser socios de valor con los todos los departamentos de la empresa. Deben construir relaciones y ayudar a los demás a ser exitosos y también interactúan con Clientes, Proveedores, Líderes comunitarios y otras partes interesadas externas. Ninguna empresa es una isla y cada una existe dentro de un ecosistema más grande. Construir relaciones con otros miembros de este ecosistema ayuda a garantizar que el negocio tenga éxito. Los CFO altamente efectivos construyen puentes.

9) Tener enfoque de decisiones estratégicas basadas en el análisis y la interpretación de datos.

Los CFO altamente efectivos hacen de los datos y el análisis una prioridad para ellos y sus equipos. Priorizan nuevos conjuntos de habilidades, desde los  datos hasta el diseño de procedimientos de análisis que mejoran los roles contables tradicionales. También defienden y adoptan plataformas digitales, como el softwares para gestionar las actividades diarias (Enterprise Resource Planning -ERP) y los sistemas de gestión de relaciones con los clientes (Customer Relationship Management -CRM), que no sólo proporcionan datos de toda la empresa en tiempo real, sino que  también pueden simplificar y optimizar las operaciones desde las que fluyen los datos.

💡 Los CFO más afectivos utilizan la Inteligencia empresarial basada en datos, en su análisis y en la interpretación de los mismos.

CONCLUSIÓN.

En una era en la que la transformación y la innovación están siendo exigidas, el rol del CFO ha cambiado significativamente. Un aspecto que diferencia a los CFO efectivos de sus pares es un enfoque implacable en la Innovación. Constantemente buscan formas de mejorar la eficiencia operativa, aumentar la productividad de la fuerza laboral, forjar relaciones duraderas con los clientes y acelerar el crecimiento.

Desarrollar hábitos que les permitan enfrentar los cambios requiere un compromiso en  las conversaciones con los clientes y el análisis constante de los datos de la organización, identificando los desafíos reales en función de esos conocimientos, formulando un plan e invirtiendo en plataformas tecnológicas que resuelvan esos desafíos a escala.

Los CFO efectivos construyen lazos con todos los líderes como  TI, Ventas, Marketing, Recursos Humanos, entre otros. Comparten datos como medio para habilitar una cultura común de innovación.

Con las plataformas de datos y tecnología correctas a su disposición, los CFO pueden navegar los riesgos futuros con una previsión que pocos poseen. Su función debe ser llevar adelante el negocio de manera segura y no frenarlo.

💡  El CFO altamente efectivo,  tiene éxito no sólo porque adopta la innovación, sino porque la usa para lograr los objetivos financieros, comerciales y operacionales de la organización.

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