Los contratos de operación y mantenimiento (O&M). Tercera parte
Tipos de contratos de O&M.
Los contratos de O&M se estructuran en base a las necesidades del proyecto, siendo los principales:
Tiempo y materiales. El cobro que realiza el contratista será en relación directa con los encargos que el cliente hace. El compromiso se basa únicamente en las solicitudes de trabajo que se hagan por parte del cliente.
· Ventajas. Es ideal para proyectos donde no se tienen o la necesidad o el conocimiento para tener una plantilla altamente especializada, de alto coste y poca flexibilidad, no hay compromisos, por lo que de no solicitarse los servicios no hay obligación de pago.
· Desventajas Los intereses del contratista son opuestos a los intereses del cliente. Entre más fallas se tengan más reparaciones se necesitarán, esto hace que un plan de mejoras no pueda ser implementado, ya que entre más desperfectos resulten, más facturas emitirá el contratista.
A precio cerrado o alzado. Por un monto prestablecido se incluyen determinados trabajos y todos los trabajos excluidos, se cobran por separado. (Mantenimiento correctivo vs mantenimiento preventivo)
· Ventajas. El cliente conoce con antelación el importe a pagar, transformando un gasto variable en fijo.
· Desventajas. La producción o nivel de servicio no son factores para el contratista, las reparaciones se basan en la disminución de costos y no en la capacidad de rendimiento o producción del proyecto.
Contratos full O&M. La responsabilidad del contratista es la operación y el cliente se encarga de la parte del negocio, este tipo de contratos deben ser diseñados para que ambas partes se beneficien una de la otra, es decir, si el cliente pierde dinero, el contratista también y viceversa.
· Ventajas. La coincidencia de intereses entre las partes hará que formen un equipo en la búsqueda de la eficiencia y eficacia del proyecto.
· No importa si el problema es de diseño, montaje, construcción, operación o mantenimiento, la responsabilidad es del contratista.
· El contratista utilizará materiales de primera calidad y prestará servicios de alta especialidad de manera más eficiente que en las otras formas de contratación.
· Desventajas. La pérdida de información del know-how de la operación y mantenimiento del proyecto, el cliente se basa en los resultados y no en como se obtienen.