Los desafíos que tendrás en el segundo trimestre de 2023 para crear oportunidades de negocio
Conexiones
🚀Somos expertos en contar historias que conectan con nuevas audiencias y mejorar el posicionamiento de tu empresa.
Empezamos el segundo trimestre de 2023 con mayor visibilidad de cómo se proyecta el año desde la perspectiva de desafíos para crear mayores oportunidades de negocio.
Inteligencia artificial, contenido, personalizado y plataformas más analíticas serán las herramientas que los equipos comerciales, de ventas y mercadeo deben tener ya en su arsenal.
Para hacer un análisis de estas tendencias, el equipo de contenido de Conexiones se dio a la tarea de recopilar y hacer una revisión de las predicciones de los expertos con respecto a los retos que enfrentaremos para lograr atraer más clientes a nuestro negocio.
Analizamos a expertos como Gartner, The Power Business School y Deloitte para brindarles un resumen de aquellas tendencias a mantener en la lupa. Estas son:
Trend alert #1: Combinar estrategias pagas con resultados orgánicos
La página web es una canal vital para adquirir clientes desde hace años. ¿Qué será diferente para este 2023? Los objetivos, según los expertos, deben ser:
Es por eso que combinar estrategias pagas con orgánicas es el desafío más grande. La mejor táctica es contenido de calidad para posicionarnos mejor y lograr que la página web atraiga clientes potenciales que puedan convertirse en una reunión con el equipo de ventas.
De hecho, hay usuarios que prefieren el contenido orgánico y suelen obviar el contenido pagado.
Trend alert #2: Generar rentabilidad en redes sociales
Un problema común es conseguir resultados de negocio en redes sociales. ¿La razón? Muchas empresas realizan campañas sin análisis de las preferencias de sus clientes potenciales y se enfoca en la inversión monetaria, dejando de lado las necesidades de los públicos a los que quieren venderles.
El resultado suele ser un buen alcance, pero pocos clientes calificados como para justificar la inversión.
Esta práctica ocasiona que las empresas utilicen dinero y recursos en publicidad en redes sociales sin resultados y, por lo tanto, pierden la esperanza en este canal de ventas. La forma de realmente sacar provecho a redes sociales es con una estrategia sólida, que no solo incluye la publicidad, sino el análisis de las usuarios con plataformas tecnológicas (incluso la Inteligencia Artificial puede ayudar) que permita entender cómo lograr que realicen la acción más clara: dar clic y pedir información.
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Trend alert #3: La inteligencia artificial predominará las estrategias
La llegada de ChatGPT ha revolucionado en pocas semanas las capacidades de nuestros equipos para crear nuevas estrategias en la producción de campañas que buscan atraer nuevos clientes.
La creación de imágenes o textos, el análisis de datos para entender cómo encontrar a nuevos clientes o la experiencia de cliente son las principales áreas de aplicación de esta tecnología, que se sitúa por tercer año consecutivo como la más importante para las marcas, según el estudio The Marketer´s Toolkit 2023: Global Trends Report.
Trend alert #4: Estrategias personalizadas son clave
La tecnología nos va a permitir capturar la atención de usuarios creando discursos a la medida de cada cliente. Muchas empresas todavía basan ejecutan una publicidad generalizada que no tiene objetivos y no busca alcanzar una audiencia particular, haciendo que el retorno de inversión sea muy bajo y que los clientes no lleguen.
Hay una oportunidad de tomar plataformas de analítica y estudios de usuarios (SEO es una de las más fuertes) para conocer mejor a los perfiles a los que queremos alcanzar, sus hábitos de compra, sus preocupaciones y, después, generar contenido que les hable directamente y que les permita visualizar a su empresa como un asesor y consultor.
Se trata de nutrir a los usuarios para generar mayor interés en la empresa y cerrar las ventas. El trabajo entre el equipo de ventas y el equipo de generación de contenido es transcendental para realizar planes de trabajo personalizados.
Trend alerta #5: Crear comunidades y clientes leales impulsa el crecimiento
Ya lo sabemos, es más rentable vender a clientes actuales que vender a clientes nuevos. Aun así, muchas empresas siguen descuidando a su cartera de clientes y se enfocan únicamente en la creación de nuevas oportunidades.
Las estrategias de ventas a clientes actuales, como los programas de fidelidad y la construcción de comunidades cerradas que nutrimos con contenido, son señalados por Gartner como una táctica “esencial para el crecimiento”.
Estas deben estar enfocadas en las necesidades y expectativas de los usuarios, además de trabajar basado en datos que nos permitan entender las motivaciones de nuestros clientes actuales para crear iniciativas “fuera de la caja”. Las mismas pueden ser desde un sito web para dar asistencia personalizada a nuevos ingresos en una universidad hasta desarrollar una plataforma liderada por expertos de la empresa para llegar a los clientes más premium.
Como parte de nuestra experiencia, en Conexiones nos encargamos de nutrir a sus audiencias con contenido de valor. Tenemos un equipo de periodistas que combina la investigación periodística con el uso de plataformas tecnológicas de SEO, analítica e Inteligencia Artificial para lograr que sus iniciativas logren mayor retorno de inversión.
Si es el momento para su empresa, podemos hacer una reunión para analizar sus necesidades y desarrollar un plan personalizado aquí