Los establecimientos de comercio no deben exigir la factura de venta de manera obligatoria para poder realizar el cambio de un producto
William Eudoro Lavado Velosa
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William Eudoro Lavado Velosa
Abogado sénior / Ayudo a empresas y personas a resolver sus desafíos legales con estrategias sólidas y confiables
A través de la Sentencia 9608 de 2022, la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) recordó que de conformidad con lo establecido en el artículo 27 del Estatuto del Consumidor (Ley 1480/11), los establecimientos de comercio no deben exigir la factura de venta de manera obligatoria para poder realizar el cambio de un producto, pues si bien la factura constituye el mecanismo probatorio por excelencia para demostrar una relación de consumo, esta no debe ser la condición para hacer valer los derechos del consumidor.
Gerente General-Socio Rivascapital -. Ayudo a los empresarios a realizar planeación financiera, calcular rentabilidad financiera de sus empresas, valorar su compañía-intangibles y buscarle inversionistas o financiación
2 añosPero que hace el consumidor para probar que lo compro en el establecimiento