Los nuevos desafíos en HR

En un contexto de aceleración de cambios, donde se agregan modalidades de trabajo virtual o híbrida, y la incidencia emocional de los efectos de la pandemia en los líderes y empleados, el área de Capital Humano adquiere un nuevo protagonismo que se acompaña de numerosas inquietudes, consultas y nuevas exigencias a quienes integran el sector.

• Tolerancia y Motivación de los empleados: En baja

Los colaboradores en general muestran una menor tolerancia a la presión y a la frustración, con una falta de motivación, asociada con un estado emocional generalizado de descreimiento, generado por la aparición inesperada de un evento que impactó abruptamente y cambió en mucho la vida de todos - la pandemia -. A esto se le suma un contexto económico desfavorable.

En este estado, las personas encuentran más difícil alcanzar sus objetivos en el corto plazo, y se vuelve un desafío mayor para HR y los líderes el gestionar equipos de personas en estas condiciones, más aún en entornos de virtualidad.

• Experiencia y satisfacción del empleado: En alza

Frente a este panorama, sumado a una creciente tendencia a ubicar en primer lugar a la experiencia del empleado, se tiene de RH numerosas expectativas. Se espera del área iniciativas para mejorar la calidad de vida y la experiencia del empleado, actividades de contención para los colaboradores y herramientas para líderes que les permitan liderar a los equipos con estas características y a través de la pantalla.

• La Gestión del Bienestar como posicionamiento estratégico de HR

El análisis de la experiencia de los empleados es vital para incrementar la retención de talento, además de fortalecer el posicionamiento como marca empleadora. A su vez, la gestión del Bienestar se convirtió en el tema central, medular que nuclea aspectos vinculados a la calidad de vida y calidad laboral: integra la satisfacción personal con los objetivos corporativos. Se busca maximizar resultados, cuidando la salud de los colaboradores.

La pandemia atravesó los desafíos en la agenda de HR y nos encontramos desarrollando soluciones de alto impacto en el corto plazo: aumentar la motivación, reorganizar rutinas de trabajo eficientes, alcanzar resultados medibles, mejorar la satisfacción, desarrollar estrategias de afrontamiento y recuperar fuerzas para seguir respondiendo a las nuevas necesidades.

Acompañar al área con intervenciones de asesoramiento en diseños de calidad de vida de los empleados y con capacitaciones sobre las nuevas herramientas de gestión de personas en contextos críticos ayuda a los profesionales de RH a brindar respuestas solidas frente a estas nuevas necesidades.