Los secretos para tener una campaña publicitara exitosa y enamorar a un cliente.

Tenía un cliente difícil, del tipo que hace miles de preguntas y parecía nunca estar conforme con ninguna respuesta. Este cliente no solo representaba una de las cuentas clave de la agencia, sino también una marca tradicional y transnacional. Debido a la dimensión de la marca, varias agencias nos encargábamos de la publicidad. Insisto, era un cliente complicado, exigente y quisquilloso.

Tuvimos que presentar a este cliente la primera propuesta de campaña como agencia digital, compitiendo con la agencia que llevaba años manejando la marca, por lo que pensaríamos que la conocía mejor.

Pero no, el desorden y la falta de visión parecen ser la constante en lo que a publicidad se refiere. Y pues, he aquí el secreto prometido:

Estructura, simplemente, estructura.

Pero la estructura por sí sola suele ir en contra de la creatividad, por eso he aquí el otro secreto:

Investigación, mucha investigación. Investigación más allá de las redes sociales.

Pero hay más, la información por sí sola no lo hace todo, por lo tanto, como en una receta dónde todo se complementa, el siguiente ingrediente es...

Dirección, un concepto creativo vinculado a dolor, el contexto y los insights del cliente.

Todo esto es lo que apoya a un equipo creativo para llevar adelante una propuesta, logrando objetivos claros y concretos, transmitiendo un mensaje que busca acciones: ventas, conexión y fidelización.

El cliente, ese cliente súper exigente, quedó encantado. En adelante, se apoyaba en nosotros no solo para campañas digitales, sino también para los canales comunicacionales tradicionales. Y me refiero a nosotros porque, obviamente, esto fue un trabajo en equipo. No hice todo sola, pero tengo el crédito por la estructura (de ahí el nombre de este newsletter), la guía y la defensa de la campaña.

Si te gustaría conocer más sobre esta estructura para crear campañas para ti o tus clientes, deja un comentario a ver si me animo a darles un taller al respecto.

Por aquí les narra, activa y creativa...

La chama de la red.