Médicos y pacientes recurren a las videollamadas tras la crisis sanitaria
Sergio Montenegro
Fundador y CEO en Integrando Salud |Investigador y Docente Universitario en UCAMI | Consultor en IA, Telemedicina y Salud Digital | Cursando MBA en Aden Business School
Si bien la noción de ver a un paciente a través de una computadora o teléfono celular no es nueva, la telemedicina avanzaba lentamente pero a paso firme en el mundo, incluyendo Argentina. Sin embargo, desde que el Covid-19 comenzó a propagarse en todo el planeta, las videollamadas comenzaron a ser implementadas en masa tanto por los médicos particulares como por los centros de salud y empresas de medicina prepaga. Y es que, a partir de la disposición del distanciamiento social y obligatorio dispuesto por el gobierno, los pacientes dejaron de poder asistir a la consulta tradicional.
Este fenómeno ha hecho que rápidamente los profesionales de la salud comiencen a implementar la telemedicina no solo para el manejo de esta pandemia sino para seguir atendiendo a sus pacientes.
Gracias a este sistema, que no requiere más que una conexión a internet y un dispositivo con acceso a la web, los médicos pueden seguir trabajando en pos de la salud. Así es como pacientes obtienen orientación sobre distintas patologías, y hasta pueden mediante un correo electrónico recibir la prescripción online para comprar sus medicamentos.
Es muy gratificante ver cómo la sociedad en su conjunto está adaptándose en el uso de herramientas digitales para servir a la comunidad. Así es como la Telemedicina se está imponiendo en su sinfín de especialidades como Nutrición, Medicina Clínica y Pediatría, por nombrar solo algunas.
Desde Integrando Salud, queremos compartir con ustedes cómo se está desarrollando este proceso de transformación con algunos ejemplos. Desde que comenzó la pandemia estamos recibiendo un gran aumento en la cantidad de pedidos para implementar rápidamente los servicios de Telemedicina para atender tanto casos sospechosos de coronavirus como para poder seguir en contacto con pacientes con otras patologia, sobre todo, aquellos que padecen enfermedades crónicas. Y es que, de forma remota a través de una videoconsulta es posible evaluar a los pacientes de manera segura en el hogar, ya que los médicos tienen en sus dispositivos toda la HCE de sus pacientes y también las herramientas para atenderlos correctamente, y cobrar por sus servicios profesionales. En simultáneo, los pacientes están apreciando ese cambio ya que no pueden ni quieren salir a la calle ni exponerse en una clínica o consultorio. A continuación, les compartimos varios de ejemplos de profesionales o centros médicos que combinaron o transformaron su atención offline a atención online:
En concreto, durante el último mes los pacientes atendidos por videoconsultas a través de nuestra plataforma se incrementó de 154 a 1091 pacientes por mes, lo que representa un incremento de 700% con respecto al mismo periodo del año anterior. En tanto, el número de profesionales que crearon sus consultorios virtuales en nuestra plataforma, pasó de 12 a 53 en el ultimo mes, lo que representa un 400% más con respecto al año anterior. Incluso varios organismos de gobierno, como el Ministerio de Salud Pública de Misiones, el Instituto de Previsión Social de Misiones - IPSM y el Ministerio de Salud Pública de Mendoza, Argentina, comenzaron a utilizar nuestros servicios, para brindar atención oportuna y segura a través de videoconsultas gratuitas a millones de pacientes.
En esta línea, desde Integrando Salud ofrecemos material educativo para que los profesionales aprendan rápidamente a gestionar estas herramientas que son muy fáciles e intuitivas. Algunos de estos recursos son:
• Webinar: De analógico a digital: cómo implementar videoconsultas ya mismo
• White Paper: Cómo cobrar a los pacientes que consultan por canales digitales
• White Paper: Cómo terminar con los problemas derivados de las historias clínicas impresas
Desde Integrando Salud estamos trabajando de forma constante para ayudar a que los profesionales de la salud puedan incorporar herramientas digitales cuanto antes para que puedan seguir siendo productivos y, lo más importante, que continúen brindando sus servicios a los pacientes y, así, nos cuidemos entre todos.