Merchandising: ¿Qué es y cómo llevarlo al siguiente nivel este 2022?

Si atraer la atención de tus compradores en la tienda es extremadamente importante, mantenerse al día con las tendencias más innovadoras para los puntos de venta lo es aún más para lograrlo, ¡y garantizar que siempre regresen!

El merchandising es el conjunto de operaciones efectuadas dentro del punto de venta que tiene como objetivo colocar el producto, la cantidad y precio correcto, así como con la presentación visual deseable dentro del lugar (exhibidor/pasillo), para generar impulsos de compra. 

Es decir, son todos los esfuerzos practicados para que el consumidor valore y consuma nuestro producto. 

Llevando aún más lejos esta labor, el merchandising visual se encarga de hacer esa colocación aún más atractiva con nuevas y mejores experiencias para el cliente. 

Una exhibición atractiva, una tapa pegadiza o un estante perfectamente arreglado son solo partes de los activos de merchandising visual. Esta también incluye el lado exterior de la tienda, como la fachada y las vitrinas, así como el interior de la misma, como los corredores y aspectos como la iluminación, sonorización, exposición de productos, probadores y más. 

Y si de cuidar los detalles se trata, el merchandising visual también se centra en la apariencia de los empleados y equipo de promotores, desde la ropa hasta la postura y el trato ofrecido, así como la experiencia final del cliente, como la forma de pago, el tipo de bolsa o envoltura, la señalización y todo lo relacionado con la posventa que generan una percepción en los consumidores.

Para lograrlo, ¡la planificación y operacionalización lo es todo!, siempre en consideración de los siguientes elementos: producto, lugar (canales), momento (temporada), cantidad (muestrario ideal) y precio competitivo. 

Aquí algunas tendencias de esta práctica para el 2022:

1. Merchandising experiencial: la forma en que organizas y promociones tus productos dentro de la tienda debiera ofrecer a tus clientes una experiencia increíble, y ahora lo puedes lograr con ayuda de la tecnología (pantallas, robots, etc.)
2. Señalización informativa: la gente quiere saber más sobre los productos que compra, desde los ingredientes y recetas hasta tips de estilo y cómo usar los productos.
3. Phygital in-store: proviene de la combinación de lo físico y lo digital en las tiendas a través de exposiciones con códigos QR que lleven a más información, pantallas con videos o experiencias inmersivas que capten mejor la atención.

 Ahora ya lo sabes, ¡manos a la obra! En Idea Market Solutions trabajamos con nuestros clientes para idear increíbles estrategias en puntos de venta que potencien sus productos e impacten positivamente en los consumidores.

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