Metodología SMART en los negocios

¿Qué es SMAR? ¿Cómo se aplica? ¿Funciona para mi negocio? Son preguntas que podrían parecer obvias; sin embargo, no entender la esencia de estos planteamientos puede ocasionar serios problemas en las empresas.

Algunas veces la adrenalina por emprender y/o llevar a cabo una estrategia de crecimiento se puede ver obstaculizada por la improvisación. Normalmente esto sucede cuando no se toma el tiempo necesario para planificar.

Es entonces cuando surge una de las metodologías de planificación más reconocidas, la metodología SMART acrónimo del término en inglés Specific, Measurable, Achievable, Relevant and Timely (Especifico, Medible, Alcanzable, Relevante y limitado en el tiempo).

El término fue acuñado por el profesor e investigador George T. Doran en 1981 en su documento “There’s a S.M.A.R.T. Way to Write Management’s Goals and Objectives”.

En el describe un método de planificación que se divide en metas y objetivos. Las metas, son aquellas aspiraciones a largo plazo que se desean alcanzar, por ejemplo, aumentar la facturación de la empresa en un 15%. Mientras que los objetivos se refieren a los pasos específicos que se deben dar para alcanzar esa meta, como por ejemplo: crear un plan de marketing en los próximos tres meses para lograr una mayor captación de clientes, lograr mayor eficiencia en el proceso de ventas, mejorar el servicio post venta para fidelizar a los clientes.

Como se habrá notado, los objetivos deben estar vinculados a un plan para que su ejecución sea lo más efectiva posible. Es cuando se pone en marcha el proceso SMART.

Pero ¿qué significa todo esto? Como ya se dijo al comienzo, SMART en su fundamento incorpora los siguientes conceptos:

• Específicos: deben ser claros y concisos.
• Medibles: deben poder medirse para saber si se han logrado.
• Alcanzables: deben ser realistas y posibles de alcanzar.
• Relevantes: deben estar alineados con los objetivos de la empresa.
• Tiempo limitado: deben tener una fecha límite.

Esto ayuda a optimizar los recursos que se destinarán en la ejecución del mismo, permitiendo hacer una medición de progreso en cualquier punto del proyecto.

Cómo establecer metas, objetivos y planes Smart

Para establecer metas, objetivos y planes Smart, sigue estos pasos:

1. Define tus metas. ¿Qué quieres lograr con tu empresa? ¿Quieres aumentar las ventas, expandirte a nuevos mercados o mejorar la satisfacción de los clientes?
2. Desglosa tus metas en objetivos. ¿Qué pasos específicos necesitas tomar para alcanzar tus metas?
3. Asegúrate de que tus objetivos sean Smart. ¿Son específicos, medibles, alcanzables, relevantes y tienen una fecha límite?
4. Crea un plan para cada objetivo. ¿Qué acciones tomarás para alcanzar cada objetivo?
5. Comunica tus metas y objetivos a tu equipo. Asegúrate de que todos estén en la misma página y sepan qué se espera de ellos.

En conclusión la metodología SMART es una herramienta esencial para el éxito de cualquier empresa. Al establecer metas y objetivos específicos, medibles, alcanzables, relevantes y con una fecha límite, podrás aumentar las posibilidades de que tu empresa logre sus objetivos.

Gracias por leerme, no vemos en el próximo artículo.

Haz clic aquí si quieres aprender más