Mi nuevo libro ya disponible

Ya está a la venta mi nuevo libro "Emprendiendo la excelencia en el retail. Caso Farret: Empresa sostenible" de la editorial Pirámide. Apartados que se desarrollan: 1. Introducción; 2. El liderazgo necesario para emprender el camino hacia la excelencia;3. La estrategia; 4. Mantenimiento de una escucha activa; 5. La intuición estratégica; 6. La comunicación interna; 7. La innovación; 8. El Cuadro de Mando Integral; 9. La gestión y mejora de los procesos; 10. Metodologías para la mejora de los procesos; 11. Metodología propuesta para la mejora de procesos; 12. La responsabilidad del proceso: los "propietarios" de proceso;13. Atributos de una cultura orientada al proceso; 14. Gestión de proyectos; 15. Las cinco funciones básicas de la gestión de proyectos; El trabajo en equipo.