MODELO DE SEGURIDAD INTEGRAL PARA EMPRESAS

MODELO DE SEGURIDAD INTEGRAL PARA EMPRESAS

En estos momentos donde la inseguridad agobia el sector empresarial por los múltiples robos y estafas electrónicas de los cuales son víctimas, se debe tener un modelo de seguridad eficiente y responsable de todas las operaciones de la empresa.

Con figura de Vicepresidencia de seguridad la cual sea una estructura vertical.

Que rinda cuenta directamente a  la presidencia de la empresa, conformando una cadena de mando tal como se muestra en el diagrama anterior donde se tiene  en la línea inferior Dirección de PCP o seguridad física, la dirección de informática, la dirección de seguridad industrial.

Esta vicepresidencia debe ser capaz de tomas de decisiones y contar con un equipo multidisciplinario de consultoría en materia de seguridad patrimonial e investigaciones de delincuencia organizada y delitos informáticos.

También de ella dependería directamente el CENTRO DE CONTROL Y MONITOREO DE SISTEMAS DE SEGURIDAD ELECTRONICA E INFORMATICA, el cual consiste en un lugar de extrema seguridad con acceso restringido y seguridad física y electrónica de alto nivel que garantice la custodia de los equipos allí resguardados, esta puede contar con dos ambientes un área para los servidores de informática y otra para los servidores de los sistemas de seguridad electrónica. Y con planes de contingencia de respaldos que garanticen la continuidad de negocios en condiciones adversas.

Cuando hablamos de seguridad física tenemos también lo que sería la sala de monitoreo es la sala de visualización de cámaras donde los vigilantes estarían monitoreando las señales emitidas por las cámaras que la dirección de PCP decida darle a ellos como vigilantes, no todas las cámaras instaladas en la empresa  son visualizadas en esta sala, ya que es recomendable la instalación de sistemas de contra inteligencia con los cuales se puede obtener información de las labores del mismo personal de seguridad de planta.

Este cuarto de control operaria completamente aislado de lo que es la sala de monitoreo. La sala de monitoreo y la sala de control son dos cosas completamente distinta.

 Las sala de control debe estar operada por personal técnico especializado que pueda solventar las situaciones que a diario se puedan presentar en cuanto a los mantenimientos preventivos y correctivos de los sistemas de seguridad electrónica instalados en la empresa. Y la sala de monitoreo puede estar operada por el personal de vigilancia con cierto perfil a nivel de investigaciones o monitoreo, entrenado para tal fin que estarían vigilando las instalaciones o las operaciones a través de los sistemas de video CCTV y estarían monitoreando las posibles alertas generadas por los sistemas de alarmas de intrusión, alarma de fuego o alarmas perimetrales. 

Es recomendable en la operación por empresas contratistas distintas o sea si tenemos una sala de vigilancia  debe ser operada por la empresa de vigilancia o seguridad física  con la debida comunicación interna y externa que garantice una oportuna respuesta en caso de detectar cualquier intrusión y la sala de monitoreo por una empresa técnica, una empresa que tenga capacidad de solución de problemas técnicos que se generen de forma inmediata, “no puede dejarse un equipo dañado en el área de seguridad, una cámara sin visualización, un cerco eléctrico sin funcionamiento por 24 horas”, ya que el plan de seguridad y continuidad de negocios debe ser resilente; al solventar un evento que rompa los protocolos y vulnere los sistemas de seguridad, tal como seria el daño ocasionado por  terceros a los equipos, dando vulnerabilidad a ciertas zonas de la compañía.

“Por eso debemos tener una capacidad de respuesta inmediata, la única formas para lograr esa capacidad es teniendo un personal fijo dentro de la empresa capaz de solucionar esas novedades que se presenten, mientras más equipos tengamos, mientras mayor sea la tecnología mayor debe ser la capacidad técnica del personal que esté a cargo de las operaciones de la sala de control.”

Es importante destacar que el personal de la sala de control NO puede ser el mismo personal  de servicio de  tecnología informática, ya que el personal de la sala de control tiene la responsabilidad directa sobre la seguridad de la empresa, tiene que rendir información directamente a la vicepresidencia  de seguridad en la cual se gestionan los procedimientos inclusive procedimientos de seguridad electrónica para auditar las labores del personal de tecnología informatica, las labores de la administración de las redes de la corporación administrativa para prevenir fraudes y accesos no deseados por terceros fuera de la organización o o por personal dentro de la empresa que también se presta para manejos fraudulentos, es decir la VISEPRESIDENCIA DE SEGURIDAD estaría por encima de todas las direcciones ya que para efectos de seguridad corporativa todas y cada una de las direcciones, todos y cada uno de los empleados pueden ser objetos de investigaciones en un momento determinado que se pueda causar un daño, perdida o un fraude a la empresa por individuos o bandas dedicada a tal fin.

La complicidad interna es uno de los factores que actualmente perjudican más a la pequeña y mediana industria, inclusive a las corporaciones en nuestro país ya que los delincuentes han migrado su forma de trabajo y los robos, dejando estos de ser pequeños para convertirse en robos tipo comandos capases de vulnerar cualquier sistema de seguridad física y electrónica existente.

Por lo cual esta Visepresidencia de Seguridad debe estar a la altura del compromiso de prestar resguardo a los bienes de la empresa siendo esta una instancia  de carácter muy amplio donde en el ella converjan todas y cada una de las actividades que propiamente  realicen en pro de la seguridad corporativa.

Atentamente quedo a su disposición,

Hermes A López Ch

Consultor en seguridad