Navidad: la mejor época del año para fidelizar pacientes
La iluminación de las calles, los llamativos escaparates, los reencuentros con amigos y familiares… Se acerca uno de los momentos más esperados del año y, al igual que otros negocios se preparan para la llegada de la Navidad, el sector odontológico también debe hacerlo.
Te aconsejo aprovechar esta época para afianzar tu cartera de pacientes y fidelizar a cada uno de ellos. ¿Cómo lograrlo? En este post te propongo varias ideas para conseguirlo.
- Decora tu clínica: sorprender a tus pacientes con la decoración navideña es el primer paso para generar una excelente experiencia. Al igual que decoras tu hogar con todo tipo de adornos, es importante que hagas lo mismo en tu clínica. ¿Por qué? Así, tus pacientes se sentirán como en casa. Mi recomendación es que seas creativo a la hora de ambientar cada una de las estancias del centro.
- Envía felicitaciones: además de decorar tu clínica dental, desear unas felices fiestas mediante una tarjeta personalizada es una gran idea para mantener la fidelidad de tus pacientes. Puedes hacerlo por correo postal o mediante una newsletter, pues, de cualquier forma, les encantará recibir una felicitación navideña dedicada exclusivamente a cada uno de ellos.
- Obséquiales con detalles: la época navideña es el momento idóneo para agradecer a tus pacientes la confianza depositada en tu clínica para cuidar de su salud bucodental. Te propongo hacerles un pequeño regalo a modo de agradecimiento. Además de que les hará ilusión, te asegurarás de que el próximo año vuelvan a confiar en tu centro odontológico.
- Propón descuentos: las acciones promocionales son una herramienta de marketing altamente efectiva para fidelizar pacientes. Aprovecha la Navidad para ofrecerles promociones especiales. Sin duda, un 15 o un 20% de descuento en determinados tratamientos hará que vuelvan nuevamente a tu clínica.
- Haz un sorteo: para despedir el año por todo lo alto y dar la bienvenida al 2020, mi consejo es que realices un sorteo en tus redes sociales. En él puedes regalar un tratamiento de la clínica como una limpieza o un blanqueamiento dental, o sortear otro tipo de servicio o producto que no esté relacionado con tu negocio. Con esta acción, además de mejorar la relación con tus pacientes, conseguirás aumentar la visibilidad de tu marca odontológica.
Como ves, son pequeños detalles con los que marcarás la diferencia. Gracias a ellos, lograrás que tus pacientes decidan seguir optando por tu clínica dental para cuidar de su sonrisa.
No obstante, en Ascensium Consultores contamos con un equipo de especialistas en consultoría dental que se encargará de asesorarte sobre cómo fidelizar pacientes en tu clínica dental.
Contacta con nosotros, ¡estaremos encantados de poder asesorarte!
Hugo Lobato
Director de consultoría en Ascensium Consultores
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