News 2050. Episodio 99

1. El Comercio Social. El Futuro del E-Commerce

En un mundo cada vez más digitalizado, el Comercio Social ha emergido como una fuerza transformadora en la intersección de las redes sociales y el comercio electrónico y se está convirtiendo en un fenómeno imparable en el mundo del e-commerce.

¿Qué es el Comercio Social? 🌐

En términos simples, el Comercio Social o Social Commerce, es la integración del comercio a las plataformas de redes sociales, para promover y vender productos directamente a los consumidores.

A diferencia del comercio electrónico tradicional, donde las transacciones ocurren en sitios web, el Comercio Social integra la experiencia de compra dentro de plataformas como Instagram, Facebook, TikTok y Pinterest.

Esto permite a las empresas llegar a los clientes en el mismo lugar donde interactúan socialmente, lo que facilita una experiencia de compra más fluida, atractiva y personalizada.

¿Por qué está creciendo tan rápidamente? 📈

El crecimiento explosivo del Comercio Social se debe a una serie de tendencias clave:

• Cambio en el Comportamiento del Consumidor: Los compradores, especialmente los más jóvenes, pasan una gran cantidad de su tiempo en redes sociales. Estas plataformas se han convertido en espacios donde descubren nuevas marcas, productos y tendencias.
• Confianza y Comunidad: Las redes sociales son, por naturaleza, plataformas basadas en la confianza y las recomendaciones de pares. Las reseñas, los "likes" y los comentarios crean un sentido de comunidad y validación social que influye en las decisiones de compra.
• Contenido Visual y Atractivo: Las plataformas sociales están diseñadas para el consumo de contenido visual. Imágenes, videos y transmisiones en vivo permiten a las marcas mostrar sus productos de una manera más atractiva y realista, lo que aumenta la tasa de conversión.

Claves para el Éxito en el Comercio Social 🛠️

1. Crear contenido auténtico y atractivo: La autenticidad es clave en las redes sociales. Las empresas deben centrarse en crear contenido que resuene con su audiencia y que no solo promueva productos, sino que también cuente historias y construya relaciones.
2. Facilitar una experiencia de compra fluida: La transición del descubrimiento del producto a la compra debe ser lo más simple y directa posible.
3. Utilizar la atracción de los micro-influencers: A diferencia de los macro-influencers, los micro-influencers suelen tener una relación más cercana y de mayor confianza con su audiencia. Colaborar con este tipo de creadores es una menera muy efectiva de alcanzar a un nicho específico y aumentar la credibilidad de la marca.

En Chile, mirando los resultados de encuesta que realice en LinkedIn, sólo el 18% de quienes respondieron, declara haber realizado alguna compra en Redes Sociales, en los últimos 6 meses, muy lejos de 58% de China. Otro dato: un 55% declara que no ha comprado, porque se siente inseguro comprando en Redes Sociales. (Algo parecido ocurrio con los Sitios Web, cuando recien comenzaban a desarrollarse en nuestro país)

Reflexión Final.

El Comercio Social no es una moda pasajera; es una transformación profunda en cómo se realizan las interacciones comerciales.

A medida que las líneas entre la socialización y la compra continúan desdibujándose, las empresas que no adapten su estrategia corren el riesgo de quedarse atrás.

¿Y tú? ¿Crees que el Comercio Social es el futuro del E-Commerce

2. El cierre de Huachipato: crónica de una muerte anunciada

El reciente cierre de Huachipato ha dejado una 🚩marca en la industria siderúrgica de Chile, pero también una ✅ lección invaluable para el mundo de los negocios.

Cuando una empresa🚨no es rentable de manera estructural, pedir la intervención del gobierno no es la solución.

Solicitar a la Comisión Antidistorciones de Precios, que🔖suba los aranceles al acero chino pudo ser un alivio, pero no resolvió el verdadero problema: la falta de competitividad y eficiencia interna.

Las empresas que buscan sobrevivir y prosperar en mercados globales, deben🔎enfocarse en lo que pueden controlar: sus propios procesos y modelos de negocio.

Si Huachipato hubiera 💵 invertido en repensar su estrategia, optimizar sus operaciones y buscar la innovación, quizás hoy contaríamos una historia muy diferente. 🌐🛠️

En lugar de depender de apoyos estatales, las compañías deben desarrollar una mentalidad de mejora continua. La verdadera transformación 🔄 viene cuando se adoptan nuevas tecnologías, se revisan y actualizan las cadenas de valor, y el negocio se enfoca en 📈rentabilizar sus operaciones, todos pasos fundamentales para ser competitivos a largo plazo.

En este caso, Huachipato necesitaba una estrategia que le permitiera competir globalmente, no depender de protecciones temporales.

Reflexión Final

• Los negocios sostenibles son aquellos que se 🎯anticipan a los cambios, no los que reaccionan a ellos.
• El cierre de Huachipato es una llamada de atención para todas las empresas: 🤔si no repiensas tu estrategia, el mercado lo hará por ti.
• En este caso, además, la 🌎 competencia global, fue la que dejó atrás a Huachipato. (A principios del siglo XX, algo parecido pasó con el Salitre).

3. ¿Está Uber en peligro de ser reemplazado por los Tesla Robo-Taxis?

La revolución de los autos autónomos está a la vuelta de la esquina, y los Tesla Robo-Taxis son el símbolo de este cambio. Empresas como Uber, que han transformado la movilidad urbana ahora enfrentan una amenaza real: ser reemplazadas por vehículos sin conductor que prometen mayor eficiencia y menores costos.

Uber y el modelo de Ridesharing: Vulnerabilidad ante el Cambio🚕⚡

Desde su creación, Uber ha sido líder, creando una plataforma que conecta a conductores con pasajeros de manera eficiente. Sin embargo, su éxito depende de los conductores humanos, lo que representa su mayor debilidad.

Los Tesla Robo Taxis, al eliminar la necesidad de conductores, reducen drásticamente los costos operativos, permitiendo un servicio más barato y disponible 24/7.

Para Uber, cuyo modelo depende de la comisión que recibe por cada viaje, esta disrupción podría significar el final de su ventaja competitiva, ya que los Robo-Taxis ofrecerían tarifas más bajas y una operación continua.

La visión de Elon Musk y Tesla 🌍🤖

Elon Musk ha sido muy claro en su intención de revolucionar el transporte con una flota de Tesla Robo Taxis, que puedan operar de manera autónoma, permitiendo a los propietarios de Tesla inscribir sus autos para generar ingresos cuando no los usan.

Este modelo cambiaría las reglas del juego, proporcionando a los usuarios un servicio más económico y sin intervención humana. Para Uber, esto es una amenaza directa. Mientras Tesla avanza en la conducción autónoma, Uber sigue dependiendo de conductores, lo que le deja en una posición vulnerable frente a esta competencia tecnológica.

Riesgos para Uber🚨💼

El mayor riesgo para Uber es la obsolescencia. Los Tesla Robo-Taxis al no requerir conductores humanos, pueden operar sin descanso, lo que mejora la eficiencia y reduce costos.

Además, la percepción del público sobre que son más seguros, es algo clave para su adopción. Así los consumidores prefieren esta opción, Uber tendrá dificultades para competir.

¿Cómo puede adaptarse Uber? ⚙️🤔

No todo está perdido. Uber tiene opciones para adaptarse a este nuevo escenario.

• Una de ellas es invertir en Tecnología Autónoma, algo que ya está haciendo, aunque va por detrás de Tesla.
• Otra estrategia sería integrar Robo-Taxis a su plataforma, combinando ambos servicios y ofreciendo a los usuarios opciones con y sin conductor.
• Una tercera alternativa, Uber podría buscar alianzas con fabricantes de autos autónomos para incorporar Robo-Taxis a su flota, lo que le permitiría competir sin depender completamente de los conductores humanos.

Reflexión Final

El surgimiento de los Tesla Robo-Taxis representa un desafío para Uber, pero también una oportunidad para innovar. La capacidad de Uber para adaptarse a este cambio determinará si sobrevive o sucumbe ante esta nueva tecnología.

La pregunta es: ¿podrá Uber reinventarse a tiempo o será desplazada?.

4. Cinco formas en las que la IA potencia tu empresa

El Martes y el Miercoles me fui a dar una vuelta al Chie Summit País Digital 2024 (¡felicitaciones 🎉a los organizadores, se superan cada año!). Un tema que resonó constantemente en las ponencias y foros, fue la 🤖IA.

Durante los breaks, mientras hacía networking, escuché algo que me llamó la atención: muchos comentaban que 🚩no sabían cómo integrar la IA en sus empresas o, en el mejor de los casos, que los resultados que estaban obteniendo no eran los esperados.

Esto me sorprendió, ya que en PlanetaIA nos especializamos en ayudar a las empresas a 🚀mejorar sus resultados con IA, y puedo decirles con propiedad que, bien aplicada la IA no sólo es accesible, sino ✅tremendamente efectiva.

Con esto en mente,📢comparto 5 formas concretas en las que la IA está transformando el mundo empresarial, con ejemplos reales que demuestran su impacto directo.

1. Automatización de Tareas Repetitivas:🤖 Empresas como Hosting.cl y Neuronal.cl utilizan IA para automatizar tareas administrativas como la entrada de datos y la facturación. Esta tecnología permite a los empleados enfocarse en tareas más estratégicas. Impacto: Ahorro de tiempo y reducción de errores humanos.
2. Personalización del Servicio al Cliente:🎯Amazon y Netflix son líderes en el uso de IA para ofrecer recomendaciones personalizadas basadas en los intereses de los usuarios, mejorando la experiencia del cliente. Impacto: Mejora la relación con los clientes y aumenta la retención.
3. Optimización de la Cadena de Suministro:📦Simpliroute.cl y Maersk utilizan IA para optimizar la logística y la gestión de la cadena de suministro. La IA predictiva permite prever demandas, optimizar rutas de distribución y reducir desperdicios. Impacto: Reducción de costos y mayor agilidad en las operaciones.
4. Mejora en la Toma de Decisiones: 📊 TikTok y Waze usan IA avanzada para analizar grandes volúmenes de datos y ofrecer insights estratégicos. Los ejecutivos pueden tomar decisiones más informadas y en tiempo real, desde inversiones hasta contrataciones. Impacto: Decisiones más ágiles y precisas, basadas en datos en tiempo real.
5. Innovación en el Desarrollo de Nuevos Productos: 🧪 En el sector farmacéutico, Pfizer y Moderna han usado IA para acelerar el desarrollo de vacunas. Los algoritmos permiten reducir los tiempos de investigación, logrando avances que antes habrían tomado años. Impacto: Innovación acelerada y productos más adaptados al mercado.

Reflexión Final

La IA está transformando el mundo de los negocios, y su impacto seguirá creciendo. ¿Cómo puede tu empresa aprovechar la IA para mejorar procesos y mantenerse competitiva?

La clave: identificar las áreas donde la IA puede hacer la diferencia y empezar a implementarla de manera estratégica. 🌍💼

Los 10 seleccionados para que te entretengas el fin de semana. 

🗺️Le sale competencia a Google Maps: Apple Maps ¿Logrará tener éxito? .

👩⚖️La Corte Suprema de Brasil congela las cuentas de Starlink para obligar a Elon Musk a pagar deudas. X cierra su negocio en Brasil para evitar el arresto de sus representantes legales en el país.

💰Nvidia y Apple están considerando invertir en ronda de financiación de OpenAI, valorada en US$ MM 100.000.

📢 Para no creerlo: OpenAI llamó a ChatGPT como testigo en una importante demanda por derechos de autor .

📲Tik Tok, sigue peleando contra la ley que la obligaría a separarse de su matriz china Byte Dance, enarbolando la bandera de la libertad de expresión.

🚩La promesa de las baterías de estado sólido empieza a hacerse realidad: esto va a impactar a los autos eléctricos, a los smartphones, y a la generación de energía solar.

📺 Netflix está desarrollando más de 80 nuevos juegos. Su Plan: irá lanzando uno al mes. Recuerda que hoy ya ofrece más de 100, aunque sin éxito (todavía).

📘Otra de Open IA. Cada día genera alrededor de 100 mil millones de palabras = 1.000.000 de novelas.

🥇X entregará opciones sobre acciones en base al impacto que genera cada colaborador.

👨⚕️Duerme hasta tarde el fin de semana, te va a ayudar a vivir más tiempo y evitar enfermedades cardíacas.

Gracias a todas y todos por la gran recepción y 💪 apoyo que siempre recibimos con cada entrega del News 2050.

Estamos muy contentos 😀 de que nuestro contenido les aporte valor.

Siempre intentamos ofrecer una 💥 perspectiva única sobre los Negocios, la Innovación, el Emprendimiento, la Tecnología y ahora también, sobre Inteligencia Artificial.

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