Newsletter Nro. 12 - El Impacto que la Cultura Organizacional tiene en los Colaboradores

La Cultura Organizacional define el entorno en el que trabajan, los valores que guían sus acciones y las expectativas sobre su comportamiento.

Lo primero que me preguntaría es: ¿Qué es la Cultura Organizacional? Es el conjunto de normas, creencias, valores, hábitos, tradiciones, actitutes y experiencias que definen el modo en el que las personas deben relacionarse, comportarse e interactuar dentro de una organización.

¿Por qué es importante la Cultura Organizacional?

• Es la clave para generar lealtad y compromiso.
• Está vinculada a un mejor rendimiento laboral.
• Influye en el rendimiento empresarial.
• Ofrece una ventaja competitiva porque hay retención de talento.
• Sirve de guía para la empresa y el modo de conducirse.
• Genera motivación y satisfacción laboral.
• Marca el trato que debe darse a los colaboradores, proveedores y clientes en general.

Características de la Cultura

1. Historia: definir de dónde viene y a dónde va la organización. Contar experiencias de colaboradores más antiguos. Los colaboradores deben conocer quién la fundó, sus expectativas, los primeros productos, los colores iniciales, logos y cómo ha evolucionado en el tiempo.
2. Proactividad: aportar independencia a la toma de decisiones. Dar libertad a los colaboradores para desarrollar sus tareas y aportar ideas para mejorarlas.
3. Sistemas de Control: procesos que vigilen lo que está ocurriendo con los colaboradores y directivos. Podríamos hablar de: Encuestas de Clima Organizacional, Evaluaciones de Desempeño, reuniones informales con los equipos, Evaluaciones 360, entre otros.
4. Rituales: la cultura de una empresa está definida por su país origen y siempre es imporante que estos acontecimientos se celebren porque forman parte de la cultura. En una empresa pueden combinarse rituales propios del país origen o casa matriz, así como del país donde está establecida la sucursal para adarptarse a los modos y tradiciones locales. Aprovechar para reconocer, felicitar, premiar.
5. Incentivos: hoy cada vez más organizaciones incorporan dentro de su cultura bonos por antiguedad, por objetivos de ventas, desempeño laboral, aportes de ideas innovadores, apadrinamiento de nuevo colaborador, recomendaciones de colaboradores para incorporar nuevos talentos.
6. Valores Compartidos: aquellos que impulsan una cultura más ármonica y saludable. Es importante que los colaboradores tengan los mismos valores que la organización para que su proceso de adpatación sea mucho más rápido y tengan mayor permanencia.

Elementos de la Cultura

• Misión: cuál es el propósito de la organización.
• Visión: cuál es el futuro de la organización, hacia dónde va.
• Valores: principios para orientar el comportamiento.
• Ambiente de trabajo: balance entre vida y trabajo, salud y bienestar.
• Normas, reglas y lineamientos: regular el comportamiento de los colaboradores.

¿Cómo establecer una cultura saludable?

• Crear y comunicar valores significativos - hacerlos visibles y recordarlos.
• Realizar selección de personal adecuada - alineados a los valores de la organización
• Mejorar la orientación y la incorporación - Procesos de Onboarding e Inducción
• Involucrar a los colaboradores durante todo el año - hacerlos parte de las actividades, que aporten ideas, que apoyen en la organización de eventos.
• Preparar a tu equipo gerencial - para que desarrollen equipos de alto desempeño

Resumen

La Cultura Organizacional juega un papel crucial en la experiencia laboral de los colaboradores, afectando desde su motivación y satisfacción hasta su productividad y capacidad para adaptarse a los cambios.

Una Cultura Organizacional bien desarrollada y alineada con los valores y objetivos de los colaboradores, puede ser un factor determinante tanto en el éxito individual como en el colectivo de la organización.

La Cultura está definida por sus colaboradores por lo que evolucionan y cada vez más se adaptan a los cambios que se van generado en cuanto al entorno laboral.

Dentro de las Culturas Organizacionales, especialmente en aquellas que tienen países de origen diferente a dónde están establecidas, se comparten muchas culturas, pueden estar trabajando colaboradores del país origen, de la región y del país dónde está establecida.

Finalmente quiero compartir datos de un estudio realizado por Gallup donde mencionan que:

1. "Los líderes tienen un 70% de impacto en el compromiso laboral.
2. "En el último año ha habido una rotación de 51% en las empresa en México debido a la mala cultura organizacional".
3. "Gran desafio que tienen las empresas de nearshoring para adaptarse a las tradiciones y formas de trabajo locales".

Déjame saber si antes habías realizado este análisis de la Cultura Organizacional y su importancia para los colaboradores. Comparte tu opinión para que todos podamos nutrirnos del mundo organizacional.