Nuevos puntos de venta: una apuesta permanente a la superación y la renovación

Buscamos constantemente renovarnos y brindar nuevas alternativas en cada uno de los países en los que nos encontramos Es por esto que planificamos y esperamos llevar a cabo aperturas en distintos puntos de la región para, de esta manera, poder lograr que más familias nos conozcan.

La presencia y el hecho de estar junto a las familias durante una de las etapas más importantes y emocionantes, el tránsito hacia y durante la maternidad y paternidad, son algunos de los principales pilares sobre los que nos apoyamos. Desde el año 2014, momento en el que se ubica nuestro nacimiento como empresa, nos comprometimos a brindar servicios y productos que se adaptaran a todos los clientes que teníamos.

El presente que vivimos nos ubica como una de las empresas líderes de la región, ya que podemos afirmar con orgullo que contamos con puntos de venta en Argentina, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, México, Panamá, Paraguay, Perú y Uruguay. Además, la idea de continuar apostando a abrir nuevas tiendas se mantiene como una de las principales aspiraciones que tenemos para los próximos años.

Gastón Alejandro Fariña , Coordinador de Atención al Cliente en nuestra empresa, brinda claridad sobre el futuro próximo al afirmar: “En los próximos meses vamos a estar realizando aperturas en distintos países, ya que tenemos planeado inaugurar 2 tiendas en México, 2 en Perú, 1 en Colombia y 1 en Ecuador”. Si se busca entender el motivo de esta apuesta, la de contar con más puntos de venta, la respuesta es sencilla. “La ventaja de contar con más tiendas es que nos permite tener un mayor alcance y estar junto a las familias de los países de Latinoamérica”, explica Fariña.

Frente a los distintos escenarios complejos que puede suponer el tener que incorporar a nuevos integrantes, destinar más recursos y hacer una nueva inversión, contamos con un elemento que nos impulsa. En palabras de Fariña: “Si bien ya tenemos presencia en casi toda la región, somos conscientes de que todavía debemos seguir expandiéndonos. Esto lo notamos cuando los clientes nos preguntan en qué momento vamos a llegar a su ciudad. Todo esto nos motiva aún más a la hora de abrir más puntos de venta”.

Al momento de realizar el “desembarco” e inaugurar la tienda, es necesario contar con una gran adaptabilidad y con una importante versatilidad. Ambas habilidades son vitales. Además, y citando nuevamente a nuestro coordinador de atención al cliente, “debemos ser más eficaces al ejecutar las tareas correspondientes para lograr optimizar los tiempos y de esta manera realizar la apertura en tiempo y forma”. Finalmente, otra cuestión a tener en cuenta es “conocer las culturas del país en cuestión y entender a las nuevas familias que nos estarán eligiendo para poder brindarles una gran experiencia”.

Una vez que se ha hecho el estudio necesario y conocemos de forma precisa las condiciones del país y las características del lugar en el que estará ubicado nuestro nuevo punto de venta, aparecen otros parámetros a respetar: la arquitectura y el interior de las tiendas. Todos estos detalles tienen su explicación. “Buscamos que las personas, al ingresar a los locales, no distingan entre un país y otro. La idea es que, independientemente de dónde nos encontremos, podamos brindar una Experiencia Carestino similar en todos los sentidos”.

Al observar qué es lo que depara el futuro, el camino es claro: llegar a nuevos destinos. En este sentido, nuestra apuesta se centra en los 2 países más grandes del continente. “Esperamos llegar a Brasil, en primera instancia, y luego a los Estados Unidos”, afirma Fariña.

De esta manera, y manteniendo el compromiso, la calidad y los parámetros que nos han ido distinguiendo y destacando a lo largo de los años, es que esperamos continuar junto a las familias. Es así que buscaremos poder seguir viendo bebés felices.