Objetivos estratégicos

Las organizaciones pueden alinearse mejor con los objetivos de la empresa, aumentar la productividad y la toma de decisiones mediante el uso de objetivos estratégicos, los cuales tienen un impacto en la cultura de toda la organización.

Los objetivos estratégicos pueden ser de diferentes tipos:

𝟭. 𝗢𝗯𝗷𝗲𝘁𝗶𝘃𝗼𝘀 𝗳𝗶𝗻𝗮𝗻𝗰𝗶𝗲𝗿𝗼𝘀

Permiten a las organizaciones centrarse en cómo y en dónde invertir recursos, identificar en dónde se pueden reducir costos, generar y dar seguimiento al flujo de efectivo, analizar el crecimiento financiero, etc.  Se debe determinar un presupuesto global para la organización y específico para los diferentes departamentos de la estructura.

Ejemplos:

• Aumentar los beneficios en un 10% en los próximos cinco años
• Aumentar el gasto en marketing en un 25%
• Disminuya los gastos generales en un 10%

𝟮. 𝗢𝗯𝗷𝗲𝘁𝗶𝘃𝗼𝘀 𝗱𝗲 𝗰𝗿𝗲𝗰𝗶𝗺𝗶𝗲𝗻𝘁𝗼

Son planes a largo plazo en donde las organizaciones describen los pasos exactos sobre cómo expandirán el negocio. Pueden entrar en nuevos mercados con productos actuales o lanzar nuevos productos en mercados existentes.

Ejemplos:

• Lanzar dos nuevos productos en el próximo año
• Ampliar presencia en tres nuevas áreas geográficas
• Adquirir un 10% más de distribución para aumentar la cuota de mercado

𝟯. 𝗢𝗯𝗷𝗲𝘁𝗶𝘃𝗼𝘀 𝗱𝗲 𝗼𝗽𝗲𝗿𝗮𝗰𝗶𝗼𝗻𝗲𝘀

Se establecen objetivos para mejorar los procesos, para aumentar la eficiencia y reducir los errores del producto o servicio.

Ejemplos:

• Utilizar piezas estándar para reducir costos
• Invertir en investigación y desarrollo
• Reducir el desperdicio en un 50% en los próximos dos años

𝟰. 𝗢𝗯𝗷𝗲𝘁𝗶𝘃𝗼𝘀 𝗱𝗲 𝗰𝗮𝗽𝗮𝗰𝗶𝘁𝗮𝗰𝗶𝗼𝗻

Para capacitar a los empleados para que puedan desempeñarse mejor y reducir los errores del proceso. El aprendizaje estratégico guía lo que las organizaciones de capacitación ofrecen a sus empleados.

Ejemplos:

• Proporcionar capacitación a través de un curso particular a los empleados
• Ofrecer a los empleados oportunidades de educación adicional
• Ofrecer programas de certificación

𝟱. 𝗢𝗯𝗷𝗲𝘁𝗶𝘃𝗼𝘀 𝗱𝗲 𝘀𝗲𝗿𝘃𝗶𝗰𝗶𝗼 𝗮𝗹 𝗰𝗹𝗶𝗲𝗻𝘁𝗲

Aplicables a los servicios de las organizaciones hacia los clientes, tanto internos como externos. Su finalidad es mejorar el servicio al cliente, la experiencia del usuario, etc.

Ejemplos:

• Acortar los períodos de espera en un 25% en los próximos tres meses
• Aumentar la satisfacción del cliente en un 80% en un año
• Crear un programa de fidelización de marca
• Uso óptimo de la base de datos de clientes

En resumen

La primera capa del plan estratégico de una organización son sus objetivos estratégicos. Dan dirección a una empresa y simplifican el proceso de toma de decisiones. Esto establece un límite que una organización pretende alcanzar. Las organizaciones son capaces de desarrollar nuevos objetivos estratégicos cuando se alcanzan los originales.

¿ Qué otros objetivos implementas en tu empresa o área?