Preparándote para un proceso de transformación organizacional?

Muchas empresas se preguntan cómo iniciar un proceso de transformación organizacional y digital. Quizás necesitan un punto de partida para entender en qué estado está su estrategia, sus metas y sus procesos claves y su relación con los clientes que hacen posible el crecimiento y fortalecimiento del negocio en un entorno competitivo, globalizado, que se mueve velozmente y en el que cada día el uso de herramientas digitales hace parte de la gestión del mercadeo de organizaciones exitosas.

A continuación, podrás leer algunas preguntas que te relacionarán con el inicio de una decisión estratégica que implique transformación empresarial:

1.    ¿Cómo se construye y promueven los productos, servicios y el conocimiento público que requieres para estos? ¿Qué sabes de la reputación, el reconocimiento de la organización y sus servicios y de la percepción de la comunidad sobre la marca y/o productos y servicios?

2.    ¿Son adecuadas y priorizadas las estructuras de gestión (niveles, funciones, responsabilidades, infraestructura, tecnología, procesos) para asegurar un sistema que se refleje en resultados, innovaciones y alianzas, acorde con la estrategia, planificación, necesidades y expectativas?

3.    ¿Ha identificado sus partes interesadas relevantes? ¿Cómo es el relacionamiento con estas? ¿Cómo se dan las relaciones de confianza y respeto mutuo? ¿Cómo es su articulación para el logro de la estrategia, objetivos y visión de la organización?

4.    ¿Cómo es la relación con el contexto externo? ¿Cómo se relaciona con la estrategia de la organización a nivel local, regional y global? ¿Cómo se gestionan relaciones eficaces con clientes, aliados y otros grupos de interés?

5.    ¿De qué manera asegura la disponibilidad de recursos para desarrollar y actualizar la estrategia de la organización? ¿Cómo equilibra las tareas y los recursos, las presiones sobre el largo y corto plazo y las necesidades de los grupos de interés?

6.    ¿Cómo planifica y diseña la gestión de su infraestructura y arquitectura tecnológica de acuerdo con los objetivos estratégicos y operativos? ¿Cómo asegura su uso seguro, eficaz y eficiente?

7.    ¿Qué métodos desarrolla y aplica la organización para el monitoreo, medición y/o evaluación periódica de sus logros en todos los niveles?

8.    ¿Cómo se define, proyecta y promueve el desarrollo humano y una cultura que apalanque el desarrollo organizacional (en procesos claves y de I+D+i) como activo estratégico de la organización en su modelo de gestión?

9.    ¿Cómo crea y desarrolla la organización sus procesos para la gestión de proyectos y para fomentar una cultura para la innovación y/o para la creación de valor?

10. ¿De qué manera se dan las relaciones de transdisciplinariedad para crear una cultura que facilite trabajar transversalmente en la gestión de los proyectos en toda la organización o desarrollar procesos horizontales?

11. ¿Cómo se gestionan las lecciones aprendidas u otros mecanismos de aprendizaje resultado de la experiencia de los proyectos que articula la organización? ¿Cómo integra estos resultados en la planificación de nuevos proyectos o en la revisión de estos?

12. ¿Qué mecanismos de entrega o accesibilidad de la oferta de bienes y servicios que produce la organización, cómo los gestiona, retroalimenta sus procesos y su estrategia?

13. ¿Tiene mecanismos para fomentar y organizar colaboraciones especializadas y desarrollar e implementar proyectos en conjunto con otras organizaciones del sector público o privado, pertenecientes al mismo sector/cadena productiva y a diferentes niveles institucionales? ¿Monitorea y evalúa de forma periódica la implementación y resultados de las alianzas o colaboraciones?

14. ¿La organización desarrolla sistemas para gestionar, almacenar, mantener y evaluar la información y el conocimiento de la organización resultante de su portafolio de proyectos de acuerdo con la estrategia y los objetivos operativos?

15. ¿Cómo preserva y controla constantemente la información y el conocimiento del portafolio de proyectos de la organización, para asegurar su relevancia, exactitud, fiabilidad y seguridad y alinearla con la planificación estratégica y con las necesidades actuales y futuras de los grupos de interés?

Como estas hay muchas mas preguntas que te llevan a identificar en que estado está tu organización. La transformación organizacional empieza por la estrategia y el capital humano para gestionarla ...

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