OXXO Cierra sus tiendas en Tamaulipas
Jorge J. Quiroga
Retail Growth Specialist @ RetailLab | Strategic Thinking | Business Editorial Commitee Advisor at Grupo REFORMA
FEMSA propietaria de la cadena de tiendas de conveniencia Oxxo tiene protocolos muy claros en los que definen cualquier situación que se pueda presentar en el piso de venta, un robo, un cliente con algún padecimiento cardiaco, incendio, inundación etc. La desición de cerrar una plaza como es Tamaulipas no es cosa menor, de acuerdo con el periódico Reforma (Jueves 1ero de Agosto, Nacional) se esta cerrando la operación que representa una venta diaria de 6,000,000.00 pesos ¿Cuanto van a dejar de ganar en un año por el cierre de estas tiendas? Hagan el cálculo
La afectación del consumidor es brutal, no solo se cierran sus puntos de encuentro social y/o referencia geográfica "nos vemos en el Oxxo, ahí donde esta el Oxxo en la siguiente te das vuelta....." Se cierran pagos a bancos, servicios municipales, recargas telefónicas, depositos a familiares y un sinnumero de servicios que brindan los puntos de venta de la marca, al cerrar las tiendas los consumidores se dan cuenta del motivo del cierre de tiendas y esto repercute en la pregunta obligada ¿"Si Oxxo tuvo que cerrar, que nivel de violencia tengo en mi ciudad y que hago aquí"? Entonces empieza la idea de migrar a otra ciudad, estado, región o país, se deteriora la economía y merma poco a poco la actividad económica del país - Todo lo que pasa en retail impacta en la economía nacional
¿FEMSA Pierde dinero? Desde la inversión, liquidaciones, mercancías, equipos de computo, etc más la pérdida de la venta no realizada, si, FEMSA pierde dinero
¿Los proveedores? Los locales verán reducidos sus pedidos a 0 y los regionales o nacionales s observarán la disminución en las órdenes de compra de esa localidad
La Secretaría de Seguridad Pública (SPP por sus siglas) del Estado de Tamaulipas recomienda a FEMSA "Poner botones de pánico y cámaras de vigilancia" como si estos no fueran parte del equipamiento de cada tienda desde su concepción
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En años pasados estuve dando cursos en Tegucigalpa (Capital de Honduras) y era de extrañarse la poca información que las empresas compartían durante las sesiones, muy buena participación en más de 100 empresas que le quieren vender a retail pero poca información brindada de sus empresas, como suele pasar, poco a poco me fui enterando que había entre los participantes empresas multinacionales y pymes, todos en un mismo recinto y al finalizar el día me comentaron que no pueden dar ninguna información sobre sus negocios a nadie por miedo de ser asaltados y/o extorsionados por el crimen organizado. El deterioro de la calidad de vida y la libertad para crear empresas o negocios es abrumadora
¿Queremos lo mismo en México?
Jorge J. Quiroga