"Pensar fuera de la caja"

La palabra estrategia es la escogida por muchos mentores, gurúes y entendidos empresariales para hablar sobre diferenciación. Sin embargo en el proceso de Ventas 5.0 Transformación digital, la estrategia está reservada para los Directores comerciales, los Gerentes de ventas y por supuesto para los CEO de las empresas.

Estrategia palabra que dice todo y dependiendo del contexto donde se use no dice nada a la vez. Estrategia, palabra utilizada en algunas ocasiones de forma errónea por algunas personas para referirse a lo que hacen en el día a día, y por Gerentes generales simbolizando que su poder está por encima de sus colaboradores, es decir, el es el estratega.

Para contextualizar e informar el correcto significado de esta palabra, tomemos a Michael Porter padre de la estrategia como referente: "Estrategia es la creación de una posición única y valiosa en el mercado. Es decir ser diferente." (Fuente: Libro On competition , Michael Porter).

Ser diferente es todo un desafío y un gran reto para los estrategas comerciales y para los gerentes de las empresas. Estamos habituados a pensar utilizando la "economía cognitiva" y esto es connatural al cerebro humano. "Pensar fuera de la caja", abrir la mente al cambio, hacer cosas diferentes ,ser disruptivos significa utilizar mucha energía cerebral y no estamos acostumbrados a hacerlo, además no nos gusta hacerlo.

Diseñar una estrategia en el proceso de Ventas 5.0 Transformación digital implica conocer profundamente el proceso de ventas consultiva B2B y B2C, Entender la lógica de la transformación digital como concepto, saber los fundamentos del Marketing digital y comprender perfectamente que significa la palabra estrategia.

La estrategia "gobierna" todo lo que se implementa en una empresa; bien sea el proceso comercial, bien sea el proceso de Mercadeo presencial y/o digital , bien sea el proceso que sea. Si tenemos claro el concepto y lo que de el se desprende, seguramente será más fácil utilizarlo e implementarlo.

La estrategia siempre, y lo repito, debe generar valor y este valor, debe ser percibido por su mercado meta y comunicado de igual manera. La diferenciación es resultado de un buen planteamiento estratégico. El cliente debe percibir explícitamente esta diferenciación Sopena de castigar la empresa por que su mensaje es difuso, enredado y sin valor.

Como conclusión diré que en la Venta 5.0 Transformación digital la estrategia juega un papel fundamental. El líder comercial , el Gerente de empresa, el Director de ventas y el consultor de empresas están en la obligación de tener claro este concepto y liderar su ejecución ahora, utilizando herramientas digitales como complemento , así se configura la Venta 5.0 Transformación digital.